日前，由浙江宁波镇海区总工会打造“职工点评”小程序正式上线，并在试点企业举行推进会。据了解，这是镇海区总工会将“职工说事”和“大众点评”模式相结合的一次创新做法，也是进一步强化企业民主管理，进一步和谐企业劳动关系，进一步参与基层社会治理的有益探索。

据悉，“职工点评”依托数智平台，全方位、多维度畅通职工反映意见诉求，并将收集的问题形成办理、分流、反馈的闭环解决机制，实现企业问题早发现、早预防、早处理，推进“四治融合”进企业，是镇海区总工会顺应数字化改革，实现服务上云、工作上网的创新举措。

自该项工作开展以来，镇海已形成了“职工提出—职工参加—职工评价—职工利益”项目机制，打造成企业职工反映问题的数智平台、“蓝领工社”提供服务的线上平台、推进和谐劳动关系的工作平台。

“以前职工说事都是面对面提意见，有的职工心中有意见但碍于面子不好意思提问题的情况时有发生。”百隆东方股份有限公司工会主席郑雪燕说道，现在有了“职工点评”，不仅避免了职工的尴尬，也方便了企业对职工的意见进行及时回复，拉近了企业与职工的距离。

此外，镇海区还将根据职工点评情况，定期编发职工满意度情况通报，包括试点企业总体情况、各项指标分布情况、存在的突出问题、解决的具体建议等，并发送给各镇（街道）及相关企业提供参考。

“职工点评”形成的大量数据，也让“娘家人”掌握更多主动权。“根据各企业的数据分析，我们可以及时发现企业在劳动关系、法治宣传、职工帮扶、民主管理等方面的短板漏洞，加强对企业的指导帮扶，让工会在基层治理中更有发挥的空间。”镇海区总工会党组成员、副主席张亦晟说道。

下一步，镇海区总工会将进一步强化数据运用，将“职工点评”的问题建议进行分类流转，凝聚部门合力，解决基层问题，形成职工、企业、部门、社会共赢的良好局面。