上上下下“暴走”,左左右右记录!“小叶子”巡馆熟悉岗位,还当起了“啄木鸟”

来源:劳动观察 作者:罗菁 发布时间:2020-10-28 19:22

摘要: 进博会志愿者巡馆

“下午一点,已经16000步了!”掏出手机,瞄了一眼自己的微信步数,华东政法大学的“小叶子”吴纯安笑着说道。


10月28日,为了尽快适应角色,来自华东政法大学、工程技术大学、第二工业大学的160名进博会志愿者参与了咨询引导岗位实训、“SAFARI”巡馆与“啄木鸟”行动,“小叶子们”上上下下“暴走”,左左右右记录,为的就是尽管将各种细节印入脑中


“小叶子”们在熟悉地图


“作为场馆志愿者,会面对参展观众提出的各种各样问题。”团市委志愿者服务保障小组长期管理岗位志愿者林丹彦说道,“今天,我们多用点心,为的就是明天少说甚至不说‘不知道’。”


对于这些志愿者来说,虽然接受了培训、拿到了手册,但目前真正把场馆“逛”全的还不多。所以,林丹彦提醒道,这些“小叶子”最需要的就是先用脚多走几遍,用心多记几次。


“要记的东西太多了。”华东政法大学大二学生王子腾坦言,厕所、电梯、扶梯、楼层、走道……所有这些地图上的要素,都要化成真实印象刻入脑海。


华东政法大学大三学生朱柯怡也告诉记者,尽管自己事先估计到了难度,但现场的复杂程度还是超出了自己想象,”不过,通过未来几天的努力,我有信心成为活地图。“


场馆的复杂的程度让“小叶子”们感受到一丝压力


有意思的是,除了”走“,志愿者还肩负了一个功能——”啄木鸟“。林丹彦指出,反复让志愿者们进行巡馆后,会让他们对场馆内存在问题的地方进行指出及修正,例如馆内指示标志不明确、英文单词拼写错误等,以此来验收他们对场馆及岗位的熟知程度,有助于给日后前来参观的嘉宾们提供准确而又快速的解答。


志愿者颜辰兰就和小伙伴揪出了一个错误,在某展馆外的指示牌上,“OFFICE”的“I”被写成了“O”。利用志愿者的“啄木鸟反馈链接”,颜辰兰很快将其拍照上报,将会有专人予以处理。


而抓”BUG“的还有同济大学的志愿者们,在现场,黄晨晟和莫金初拿着PAD看似闲逛,其实却是在测试本届进博会AR导航的信号覆盖疏漏和系统软肋,”这需要我们跑遍整个展馆的每个角落。“


摄 影:王陆杰
责任编辑:包璐影
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