他三十年如一日，专注于汽车维修技术与服务，从普通学徒做起，成长为汽修领域的专家，创新了机电合一维修保养一体化操作模式，提出了“劳模关怀，爱车护航”汽修新理念，被广大客户誉为“爱车守护者”。他就是全国劳模、上海嘉万汽车修理有限公司业务经理、高级技师陈益山。

通过自学和技术培训考试，陈益山先后获得了汽车修理中级工、高级工和技师资质证书，并在汽车电控、自动变速箱故障排除、ABS、空调故障诊断、检测仪器和废弃分析使用、汽修技术创新创造诸方面有独特的见解和能力。

初来乍到，他勤奋踏实求上进

三十年前，十八岁的陈益山选择了早早参加工作。“既然选择了这条路，我就要做出一点成绩来。”陈益山凭着吃苦耐劳、踏实肯干，在扬州当地一家食品厂里工作了一年。由于表现出众，他还经常受到班组长的表扬。

一年后，怀揣着对外面世界探索和努力做出一番成就的渴求，陈益山来到了上海。在汽车刚刚兴起的年代，修汽车的工作成为了不错的选择。彼时，汽修行业还分为油漆工、机修工等不同的工种。陈益山从较为简单的油漆工做起，一点一点学习汽车维修、整修的知识。

“踏踏实实好好干活，但也要追求上进。”在可以独立熟练进行油漆修复后，陈益山并没有满足，而是准备从事技术更难的机修工。为了学好机修、吃透技术，陈益山每天提前到单位、上工位钻研发动机的构造，休息天也主动加班加点，通宵工作也是家常便饭。

耐心钻研，他解决了烧机油的“老大难”

20世纪90年代，上海大街上跑着的出租车有不少都是国产的夏利牌小汽车，由于里程多、磨损大，发动机烧机油的问题日益突出。烧机油，意味着发动机的缸壁和活塞出现了间隙问题，对于车辆的行驶安全、动力输出都有着较大的影响。

在小汽车还是稀罕物的时候，首选维修，可以大幅降低经济成本。可是，在更换了活塞以后，车子很快还是出现了烧机油的现象。

看着冒着蓝烟的尾气，陈益山陷入了沉思。“如果按照厂家的标准，替换的新活塞肯定没问题，可为什么车子开不了多久，就又烧机油了呢？”经过一番检查和比对，陈益山恍然大悟：“因为替换的国产活塞存在公差，和缸壁并不匹配，所以还是会出现漏机油、烧机油的情况！”

为了解决这一问题，陈益山参照厂家的说明书，根据自己的经验和实际情况，一点一点打磨活塞和缸壁之间的间隙，一般在3到4丝之间，最小加工精度甚至要求2.5丝。手工加工的难度可想而知。

“陈师傅修过的车，再也不冒蓝烟了！”越来越多的客户单位慕名前来修车，甚至还有江苏的单位派技术员坐火车，带着拆解的待维修部件专程来到上海找陈益山。面对远道而来的客户，陈益山上午接到机器，立马抓紧时间维修、调试，让技术员可以赶上晚上回去的火车，为客户单位节约了大把的时间和经济成本。也是从此，服务好客户的理念，陈益山已经在潜移默化中付诸行动。

创新尝试，精益求精中优化流程

陈益山逐渐吃透机修、底盘、电气技术，也越发重视理论和实践的结合。进入了千禧年后，他得知了国家有汽修工的资格证考试，便在单位中率先外出培训学习。一路从初级工、中级工考到了技师，点点滴滴慢慢积累。

光有技术就够吗？陈益山在工作中发现，公司车间里的师傅们很多，但是面对越来越多的维修订单，却难以满足及时维修的要求。问题出在哪里呢？陈益山仔细审视着大家的维修流程，他发现，由于油漆、机修、底盘、电气四个工种都是分工干活，往往一辆车拆完了破损部位后，该马上进行检修，但是机修师傅却在忙，就把时间耽误下来了。

改，需要改。陈益山二话不说，将自己优化改进的“机电合一维修保养一体化操作模式”在维修车间里推广，得到了公司、维修师傅、客户的多方赞扬。汽车维修效率提高了，效益也提高了。

不仅如此，随着汽车不断地更新换代，陈益山也不忘抓紧时间学习和创新。他根据维修中的实际经验，反复打磨自己的维修技术，并毫无保留地在车间里与工友分享，在汽车电控，自动变速箱故障排除、ABS、空调故障诊断、检测仪器和废弃分析使用、专业英语、计算机基础、创新创造都有独特的见解和能力。

爱车守护神，服务和质量都要跟得上

随着公司汽车维修业务的蒸蒸日上，越来越多的对公业务也落到陈益山的肩膀上。单位的用车维修，比一般私人用车更加急迫。名气越来越响亮的陈益山，也被客户们亲切地称呼为“爱车守护神”。在这里，不仅能修好车，更重要的是贴心的服务，让急躁的客户也变得耐心。

要为客户在时间上、经济上精打细算。在质量上，陈益山亲自把关，所有维修配件首选原厂件；在服务上，陈益山更贴心，精湛的技术排查所有维修，提供多种可靠的维修方案为客户节约成本，熟悉保险流程让客户放心、省心完成赔付维修。

一次，一个单位客户急需维修车辆，由于某个配件迟迟不到，为了防止耽误维修进度，陈益山坚持下班后也要等到配件到货、提早一步维修安装好，方便第二天后续的维修施工。最终，陈益山一直等到夜里，终于收到了配件，并马上安排对车辆进行维修作业。“如此一来，我是辛苦一些，但是客户第二天下午基本上就可以来拿车了。”这样的维修小故事，在陈益山看来，算是家常便饭。“保质保量维修，时间上方便客户尽早提车。”

工作上的奉献与付出，让陈益山也深感对家人陪伴缺失的愧疚。现如今，陈益山也在工作之余，抽出更多时间陪伴家人。而他近30年的努力与付出，也得到了肯定与回报。陈益山获评为全国劳模，自己和家人也都顺利在上海安家落户。

陈益山这位“爱车守护神”精益求精的服务，在汽修圈也是有口皆碑。回首1992年开始从农村到上海工作的近30年，陈益山经历了不少艰辛，也付出了许多努力，不过他更多感受到的是温暖和鼓励。他说：“我坚信诚信和勤奋是做人的前提，谦逊和努力是做事的功底，幸福是奋斗出来的。”