清晨七点，曹杨一村的朱惠敏老人坐在客厅沙发上，戴着老花镜轻轻点动手机屏幕。“桂巷菜场的大白菜3元一斤，牛心菜4.5元，比昨天便宜了几毛钱。”他一边念叨，一边点开“美好生活掌中宝”的“今日菜价”板块，手指在大字体界面上灵活滑动，很快就敲定了当天的采购清单。作为新中国第一个工人新村的原住民，朱老伯未曾想过，年过七旬的自己会成为AI技术的“忠实用户”，而这款智能应用，正将他的生活安排得井井有条。

记者从曹杨新村街道获悉，在智慧城市建设的浪潮中，为让基层治理更有温度、服务更懂人心，该街道率先落地上海量子城市时空智能创新建设首批先导应用场景，推出“美好生活掌中宝”智能应用。它将碎片化的社区服务尽数整合，实现居民需求“一键通达”。数据显示，自5月10日上线以来，“掌中宝”累计使用人次已达2.5万，在社区内收获广泛好评。

美好生活掌中宝界面。劳动报记者叶佳琦 截图

比菜价、订助老餐，老人生活被安排得明明白白

“刚上线就下载了，本想试试新鲜，没想到现在一天都离不开。”朱惠敏笑着告诉记者，除了查菜价，他每天都会点开社区食堂的菜单，遇上合口味的菜品，就直接去食堂用餐，省时又营养。作为社区合唱队的骨干，他还常通过“掌中宝”预约排练教室，“不用跑居委会，手机上点几下就搞定，真方便。”

78岁的王老伯也对这款应用赞不绝口。“上午去社区卫生服务中心测血压，提前在上面挂号，到了不用排队；下午参加武宁网格开放日活动，也是在平台上约的，步骤特别简单。”他坦言，以前总怕被“数字时代”落下，如今“掌中宝”让他彻底没了顾虑。

记者了解到，“掌中宝”整合了文化、教育、体育、卫生、养老等多类公共服务资源。幼儿家长打开页面可秒速完成托育名额预约，而老人轻点屏幕能自助预订助老餐食——从“急难愁盼”到“日常所需”，民生诉求在这里都能得到“一站式”响应。

此外，“掌中宝”还是社区“烟火气”的“推荐官”，每天定时上线社区食堂满减券、早餐店暖心包子券等福利。“桂巷路上的老字号四如春，经常发优惠券，我次次都能领到。”家住曹杨三村的朱金花阿姨笑称，通过“掌中宝”，老人们实实在在享受到了数字化红利。

功能“大聚合”：一屏覆盖生活所需

记者采访获悉，“掌中宝”之所以能成为老年群体的“心头好”，核心在于其全面实用的功能设计。这款搭载于“随申办市民云”的智能应用，围绕居民“医、食、住、行、乐”需求，构建起覆盖全场景的服务体系，每一项功能都精准对接民生痛点。

比如，在健康守护方面，新增的健康膳食板块堪称老人们的“专属营养顾问”。平台以图文形式详细解读“中国居民平衡膳食宝塔”与“中国老年人平衡膳食宝塔”，通过短视频直观演示“营养餐盘”“营养速查盘”的使用方法，帮助老人轻松搭配均衡三餐。深受欢迎的健康BMI测试功能，只需输入身高体重，就能快速生成健康评估报告，平台还会依据结果推荐饮食方案，明确优质蛋白、碳水化合物等营养素的合理摄入量。据介绍，后续平台还将拓展营养配餐定制、个性化体重管理、健康运动打卡等功能，形成“吃动平衡”的健康服务闭环。

在社区治理领域，绿色指数地图功能让垃圾分类更“智慧”。居民端可实时查询各小区垃圾投放点的地址、开放时间及绿色指数，精准规划投放路线；治理端则支持问题照片上传、自动评分等功能，大幅提升垃圾分类管理效率。

值得一提的是，平台的“AI社区掌中游”功能还为老人的休闲生活添了新乐趣。借助AR沉浸式体验与手机定位技术，老人散步时可触发不同年代的社区老照片，在虚实交织中重温曹杨新村的变迁历程，让每一次散步都成为“与历史的对话”。

以人为本，让智慧治理更有温度

“数字化技术的初衷，从来不是打造冷冰冰的工具，而是成为服务群众的‘贴心人’，让每一位居民都能平等享受智慧红利。”曹杨新村街道负责人在接受采访时表示，作为上海量子城市时空智能创新建设的首批先导应用场景，“美好生活掌中宝”的设计始终坚守“以人为本”的核心理念，尤其聚焦老年群体的实际需求，用数字化“巧劲”破解基层治理难题。

该负责人介绍，曹杨新村作为上海市首批“15分钟社区生活圈”行动先行街道，社区服务设施硬件已相对完善，但随着数字化进程加快，线上服务分散、老年人操作不便等新问题逐渐凸显。为此，街道创新性地整合各类资源，推动社区服务从“分散化”向“一体化”转变，打造“一键通达”的生活服务闭环。针对社区老年居民占比超半数的特点，平台在功能设计上充分考虑适老化需求：简化操作流程、优化界面显示，用大字体、清晰图标和语音导航，让老人们看得懂、用得会。

“接下来，我们将持续深化数字化治理，把居民反馈作为功能优化的‘第一信号’。”该负责人透露，未来“掌中宝”还将拓展更多适老化服务，比如新增健康监测数据同步、紧急求助一键呼叫等功能，让智慧服务渗透到老年生活的方方面面，真正实现“科技向善，温暖同行”。

头图为居民使用掌中宝。劳动报记者叶佳琦 摄影