“五一”小长假第一天，根据售票信息显示，铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站等上海地区车站）出发的旅客数预计超过33.5万人次，创下春节后单日旅客发送量的新高。

疫情爆发以来，铁路上海站发送和到达的旅客一直维持低位，不过疫情稳定后，客流逐步回升，每日发送旅客数从日均1万多人次，逐渐增加到近期的10多万人次。4月30日，铁路上海站全站发送25.6万人次，为春节后首次突破20万人次，5月1日当天，发客人次再创春节后新高，预计将超过33.5万人次，为小长假单日发客的最高峰。其中，上海站发送旅客10.6万，上海南站发送旅客3.8万，上海虹站发送旅客19.1万。此外，当日铁路入沪旅客预计达到11.7万人次。

据上海站方面介绍，2020年“五一”小长假是近10年以来最长“五一”假期，小长假运输以探亲、通勤、旅游等客流为主。国内市场对复工复产的需求进一步加大，部分省市试行2.5天的休息制度和对本地旅游业复苏多项举措的推行，在一定程度加大了市民对出行的需求。此外，4月中下旬，长三角地区部分省市院校分期分批陆续开学，也将带动部分学生流。

小长假期间，铁路上海站计划增开列车31对。其中，长三角地区将增开27对，主要集中在南京、杭州、宁波、合肥、安庆等地区。5月1日，铁路上海站增开旅客列车4趟，主要发往湖南、徐州及安徽方向。

当下，疫情防控进入常态化防疫阶段，上海各大车站针对客流上升趋势，采用红外测温仪对进出站旅客进行体温检测，及时增开进出站测温通道，同时加强安检口、站台、地下道等关键部位的疏散引导，防止旅客聚集拥堵。同时，工作人员严格落实候车区域、售票厅等公共场所通风换气、卫生保洁和日常消毒等防疫措施，提醒旅客正确佩戴防护口罩。上海客运段则负责好列车运行中车厢扶手、水阀、卫生间等重点部位擦试消毒，加强防疫常识广播宣传，对咳嗽、身体不适等重点旅客做好体温抽测，同时坚持下车厢出售盒饭和商品，餐车不接待堂食用餐。