盼旧改、愁旧改!这是许多旧改居民的真实想法。
动迁意味着居住环境的改善,意味着告别蜗居;但动迁中的利益博弈,也带来了争吵和不快,甚至会断了亲情。
然而,作为虹口旧改史上体量最大的东余杭路(一期)项目,涉及居民5888证、6322户,却在3个月不到的时间里实现签约,创下了该区的史上之最。
10月21日,记者在旧改基地里看到,一张张居民的脸上充满着希冀,他们正在认真地挑选房源,准备着明天“摇号”选房。
俗话说,家家有本难念的“经”。但旧改基地的工作人员告诉记者,他们用自己最大的努力,用心化解难处,维护家庭和谐,尽力为居民谋求利益。
从“拍台子”到“谢谢你”
“今天又谈下了4户人家。”虹口第一征收事务所113-3项目部经理陈超的嗓子是嘶哑的。
2013年“入行”,也算是旧改“老兵”的陈超,进入东余杭路(一期)项目工作后,还是开了眼界。
“过去小的基地也就是800户,大的也最多3000来户,这么大体量的地块还是第一次见到。”陈超告诉记者,自己一个项目部就要负责503户居民,压力显而易见。
一开始,“横眉冷对”者不少,“破口大骂”者也不罕见。一户老知青家成了“困难户”,经办人员只要上门,被“拍台子”吼得根本谈不下去。
面对这种“脸色”,陈超还是客客气气,“工作人员不到位,我给您鞠个躬,您消消气,先喝点水,我帮您剥个橘子。”
伸手不打笑脸人,看到陈超姿态放得低,老人家总算缓了下来。陈超一聊才知道,两位老人退休工资不高,旧改涉及的房屋面积也不大,对未来十分担心。
为了化解老人的忧虑,陈超想方设法为这户家庭争取到了最佳的方案,而为了和老人成为“忘年交”,她还专门了解了当年老人支边的地方,和其一起“唠嗑”。
签约之前,这位老知青衷心对陈超说了一句“谢谢”。那一刻,她觉得一切的付出都值得了。
拿多拿少咋“摆平”
一遇动迁,再无亲情。这是旧改中最不愿见到的一幕“悲剧”。
如何避免这一现象?在东余杭路(一期)项目中,人民调解员的入驻,就是为了“化干戈为玉帛”。
哥哥花钱买下了9.9平方米的产权房,可里面却还有外地妹妹家的三个户口,遇到旧改了,这钱该怎么分?
调解员罗奇梅就遇到了这样一个案例,哥哥振振有词,买房的钱是自己出的,自然要得益;妹妹也有理有据,我户口在其中,凭什么不能拿钱?
眼看兄妹情谊就此“崩盘”,罗奇梅给出了调解方案:由于这户家庭居住面积小,可以申请居困托底保障。哥哥拿了“大头”,妹妹也能从中获益,“剑拔弩张”就此化解。
“有时,彼此之间就是为了争一口气。”调解员陈瑞荣颇有感触地说道。
陈瑞荣化解的一个案例中,花了一天的时间好不容易把三方说上了签约桌,按照39:30:31的比例落定,协议都打印出来了,其中的一方愿意给老二让1%,老大不肯了。最终陈瑞荣磨破了嘴皮子,修改成了39.5:30.5:30的“奇葩”比例。
“看上去就是0.5%,可对于一户并不富裕的家庭来说,也要几万元。”陈瑞荣表示,调解员的工作,就是让每个人心中那杆“秤”能够平衡。
从3万元到70万元
6000户的基地里,还有不少特殊人群,孤老、残疾人、高龄老人……这些都是旧改工作人员尤其关心的对象。
一位年近90岁的老人住在养老院里,临近动迁,子女找到了工作人员,“反正老人家不在家里,给个3、5万元意思下就行了。”
“那不行!”工作人员明确回绝了这个请求。最终,按照规定,这位老人获得了70万元的补偿款。细心的工作人员将这笔款项打到了老人的专用账户,卡交给了一位子女,而密码则交给了另一位子女,要求他们互相监督和管理。
“明天,东余杭路(一期)项目的部分居民将正式摇号、选房。”旧改基地相关负责人表示,“他们离美好的新生活越来愈近。”