“网格化”点对点响应居民需求,老城厢里这四大物业服务站揭牌

“网格化”点对点响应居民需求,老城厢里这四大物业服务站揭牌

来源:劳动观察

作者:吴泽顺 2024-01-29 21:58

1月28日,南房物业分别增设对接半淞园、豫园、小东门、老西门这四个街道的物业服务站。

1月28日,“金龙贺岁 福到万家——南房集团物业公司2024年迎春送祝福系列便民服务活动暨服务站揭牌仪式”举行。


去年,在黄浦老城厢,南房物业公司主动承担了所管辖小区加梯后续的运维保障工作,并在此基础上精心整理编制了《既有多层住宅电梯安全文明使用手册》。现场,黄浦区房管局和南房集团分别向居民区代表赠送手册。


今年,为了更好地倾听民声、贴近民生、服务群众,有效解决好服务群众的“最后一公里”,南房物业分别增设对接半淞园、豫园、小东门、老西门这四个街道的物业服务站。现场,四个物业服务站正式揭牌。


据悉,这四个物业服务站介于中心窗口和物业服务处之间,除了承担部分报修接待、跟进等职能以及电梯接管后续维保相关服务外,侧重“网格化”点对点响应居民综合类需求,不仅能分流962121、一门式部分业务,更能第一时间“零距离”收集民情民意、所需所求。


此外,在半淞园路街道,南房物业牵头成立了西凌新村“三驾马车”党建联盟,创新采用“入地+桥架整治”方式累计改造架空线5万余米,实现社区“无线美”;修缮骑楼300余米,完成小区道路、绿化、无障碍设施修缮改造,在楼内配置助老椅等适老化设施;为高层电梯轿厢添置空调、高清摄像头,数据联通“南房物业物管平台”,着力打造内外兼修的更新项目。


头图为四大物业服务站正式揭牌。图源 上海黄浦

责任编辑:包璐影

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