给你五分钟，你能在一间酒店客房里做些什么？对上海海昌海洋公园度假酒店客房部主管李江而言，她可以检查完一间房。

这可不是粗粗看一眼就行了。5分钟里，她会小跑着以逆时针方向把房间的每个角落都检查一番，不仅要看茶包、矿泉水是否到位，也得检查空调、电视遥控器是否能用，连每一个抽屉，她都会拉开看看，确保万无一失。

她必须“抠细节”，因为她是客房交给客人前最后的检验官。她也必须要快，因为国庆是酒店入住的高峰期，客人都在前台等着办理入住。她脚底生风，顾不上吃饭喝水，只为跑赢时间。

所见之处确保无灰尘

中午快到了，李江的工作即将进入繁忙期。“7033完成清扫了。”对讲机里传出了这句话。按理说，查房是由楼层领班负责的，但在高峰时，身为“总质检员”的李江也会承担部分查房工作。“收到，马上去。”她带上了一次性手套及消毒液，雷厉风行地去验收。

敲门，耐心等待几秒后，再刷卡打开房门。转动门把手、试试门铃，确认都完好后，李江才踏入房间。从门后的衣橱开始，她利落地检查起浴袍、衣架、一次性拖鞋的数量是否准确；又检查热水壶、杯具是否摆放整齐、内部是否有污渍……电视机、台灯、空调、床铺、水池、浴缸、马桶……毫不夸张地说，房间里的每一处，李江都用手抹过；连一些较为隐蔽的抽屉，都没有逃过她的检查。“能摸到的地方，绝不会有任何灰尘。”李江说这是亲子酒店的基本要求。

临走前，李江又拿起了闹钟。“在查房时，除了要确保闹钟干净，还要检查它是否复位了。因为有时候，上一个客人设置了时间，如果没有及时复位，那对下一个客人而言，房里就多了一个‘定时炸弹’了。”

快速而又细致地完成查房后，李江才拿起对讲机向前台汇报：“7033房可以提供给客人了。”

每间房打扫至少要60分钟

“对一家酒店而言，卫生问题是重中之重。”李江告诉记者，过去，她也在其他酒店工作过，一般来说，打扫一间客房需要花费30分钟左右。两年多前，她来到上海海昌海洋公园度假酒店，也干过这里的客房清扫。“由于这里孩子多，亲子家庭对酒店卫生又格外关注，我们打扫一间房，通常需要花费60分钟以上。”

疫情期间，酒店的消毒工作也更加仔细了。如，对门铃、灯的开关、门把手、遥控器、电话等部位，客房工作人员会用75%的酒精进行擦拭，而在马桶、水池与浴缸等部位，她们会用1:200的84消毒液进行清洗消毒。

“当然，我们关心的除了清洁，卫生，还有客人是否宾至如归，住得温馨、舒心。”在采访时，李江又“潜伏”进了一间房进行布置。只见她在床上用花瓣铺了“生日快乐”四个字，还亲笔写了贺卡相赠。担心太过单调，李江又用毛巾别出心裁地叠了兔子、糖果。“如果碰到客人过生日，过结婚纪念日，我们会在客房布置上更花心思。”

一天步行5万步，与时间赛跑

除了要负责巡查房间，酒店的公共区域也都由李江负责检查。从1楼到7楼，她几乎就没有停下来的时候，总是在一层层地看。“我也不知道自己每天要跑多少来回，反正，我的微信步数每天5万步打底。”她耸了耸肩。

据介绍，在这个国庆黄金周，上海海昌海洋公园度假酒店309间客房接近满房。客房部打扫、查房的压力也油然而生。“我们一方面要把打扫做到极致，一方面也要尽快地把房间准备好，尽量减少客人等候的时间。因此，几乎人人走路带风。”李江说，工作起来，他们几乎不喝水，不吃饭。总是忙到下班时，才意识到：自己今天好像连厕所都没上过。

从10月1日至今，李江已经连续上了7天班了，天天都是这样的高强度。然而，她从来没有抱怨过一丁点。“我们刚刚经历了行业的寒冬，现在终于万物复苏，苦一点、忙一点又算什么。”她笑着说完这句话后，又跑向了下一间房。