
在活动期间,由各级文明单位、文明小区员工、居民代表组成的“打卡小队”在全区各街镇,寻找来自不同行业服务窗口的特色,感受各文明服务窗口的温度。
在移动西区新华路营业厅,新华路街道的寻访员们感受到了营业厅周到细致的服务:窗口工作人员热情接待每一位前来办事的群众,咨询解答、填表指引……工作人员细心地帮助群众梳理办事流程,减少办事时间。
在上海凝聚力工程博物馆,华阳路街道的寻访员们参观聆听了凝聚力工程的历史和发展,而全新升级后的博物馆大厅,不仅环境优美,自助咖啡、书报阅览等服务设施齐全,让参加活动的寻访员们表示,“讲解到位,服务贴心,处处都有文明,身边就有服务。”
在虹桥南丰城,全新升级的母婴室让天山路街道的寻访员们眼前一亮:空间布局、视觉设计、设施用具等均经过系统调研和精心统筹,母婴室不仅空间温暖明亮,沙发、儿童身高尺、操作台、空气净化器等设施一应俱全,母婴室的智能感应装置还可以保障妈妈们推婴儿车进出安全。“一切都井井有条。”这是许多寻访员们参观过母婴室后的想法。
“您好!请问有什么需要帮助的吗?”在长宁区人民法院立案团队服务窗口,接待员微笑的服务和暖心的问候,让来窗口立案的人们放松许多。虹桥街道的寻访员们表示,以往对法院服务窗口的印象是严肃的,但今天体验后,感受到更多的是工作人员的专业与靠谱。
在程家桥街道社区党群服务中心“暖新巢”阵地,寻访员们参观了集学习教育、活动开展、服务休憩为一体的新就业群体服务阵地,了解街道探索“党建暖‘新’+”系列工作,大家感慨,原来党建可以有这么多延伸服务,不仅为新业态发展厚植土壤,还能探索更多基层治理“新”路径。
近年来,上海市每年会结合进博会开展“最美服务窗口”评选活动。本次长宁区寻找“文明服务窗口”主题活动是首个区级活动。为给参与者更好体验,展示长宁文明风貌和各服务窗口风采,主办方前期积极筹划,31个部门、街镇在全区范围内共推荐了包括各社区事务受理服务中心、党群服务中心、社区派出所等政务服务窗口在内的近60个点位,同时,还涵盖有医院、银行、酒店、电信营业厅、书店、电影院、商场、菜市场、体育场馆等各行各业。
主办方希望通过活动,发现更多身边的文明之光,更好发挥精神文明建设工作在提振发展信心、深化改革开放、人民城市建设等各方面的积极作用,展示窗口文明形象,迎接进博会的到来。
据了解,长宁区寻找“文明服务窗口”活动分为组织发动和社会参与两个阶段,第一阶段由各街镇组织开展定向拍照打卡等活动,第二阶段将是社会公众自行参与。市民可通过扫描下方二维码,为这些文明服务窗口点赞↓