2024年2月，长宁区市场监管局率先推出市场监管服务官制度，当企业发展过程中遇到注册许可、知识产权、消费纠纷、职业打假、监管执法等方面的问题，服务官将提供市场监管系统全周期、全流程、全链条的个性化集成服务。

新百伦贸易（中国）有限公司作为江苏路市场监管所辖区重点企业，也是首批受益于市场监管服务官制度的企业。围绕企业发展所需，江苏路市场监管所提供了“一站式”硬核服务，护航企业加速发展。

江苏路市场监管所坚持执法、普法、司法一体化，在执法履职的过程中加强法律宣传与法制教育，通过开展企业走访调研、交流座谈等活动，市场监管服务官与企业深入交流知识产权、消费者投诉举报、商标保护等议题，并将法律法规知识、典型案例定期送到企业一线，为企业提供精细化的服务和指导，提升企业守法意识，帮助企业纾困解难。

通过为新百伦提供法律指导，江苏路市场监管所助其合理应对恶意举报，为企业化解经营风险，维护了法律的权威性。与此同时，江苏路市场监管所还指导新百伦建立起专门处理投诉的工作团队，实现企业与执法干部直线对接，通过简化处理流程、提升工作效率，力求实现企业、消费者、市场监管部门三方共赢。

在日常执法检查与网络巡查工作中，江苏路市场监管所严查潜在侵权商品，深入了解企业打击侵权相关情况，主动提供支持和帮助。在专项整治过程中，江苏路市场监管所积极整治售假侵权行为，维护市场经营秩序和公平竞争环境；此外，该所加强与其他市场监管部门的协作配合，认真处理移送案件，协作鉴定侵权商品，共同维护企业的合法权利。

“好环境成就好企业，强经济重在优环境。”江苏路市场监管所表示，作为服务企业的“金牌保姆式管家”，将始终致力于为企业创新发展提供全方位、多角度的指导与支持，持续提高服务水平、优化营商环境，成为企业成长道路上的坚强后盾。