社会组织起步之初，虽蓬勃发展，但小散杂的特点突出，其中的职工群体又人数偏少、来源多样且需求各异。数年之前，成立之初，徐汇斜土社区社会组织工会联合会的工会干部们，面临的正是这样的“起点”。

如何破题？几年的时间里，该工会联合会始终以维护好职工合法权益，服务好职工群众需求，凝聚好职工群众力量，促进社会组织健康持续发展为主要方向，积极助力社会管理体制改革创新，不断化解发展中遇到的新情况新问题，为社会组织中的职工温暖筑“家”。

强组织优服务驶上“快车道”

社会组织在社会管理体制改革创新的背景下不断“拔节生长”，遇到的问题也层出不穷：职工队伍素质、服务质量和水平等，与其更好地参与社区治理服务的要求还不相适应；同时社会组织职工的流动性较大，归属感不强，薪资待遇不高等问题也困扰着其健康发展。

这些共性的问题，在成立之前，工作人员就已经看在眼里，结合前期对会员的调研座谈，了解职工个性化需求的基础上，一套“对症”的方案很快提出。工会联合会成立后，一方面通过开展活动，如组织新春联谊会、大怪路子比赛、参观自然博物馆、办理工会会员卡、外出交流学习等，从小事实事做起，提升广大职工的获得感并扩大工会影响力。另一方面积极探索建立和完善符合社会组织特点、便于操作的工会管理、会议、活动等工会制度，努力使工会联合会的工作尽快步入规范化轨道。

如今，该工会联合会已逐步健全职代会、集体协商以及职工维权等工作机制；建立起了工会文书立卷归档制度、困难职工援助制度、慰问走访制度；同时积极发挥桥梁和纽带作用，每季度举办一次社会组织联席会议和团队建设活动，分享工作经验，增进彼此了解；每半年还会召开一次职工代表会议，搜集职工意见和建议。

关注核心能力提升促进更好发展

对于还在起步阶段的社会组织，如何“扶上马、送一程”？工会干部们为此动足了脑筋。

在斜土街道办事处和街道总工会的支持下，该工会联合会开展了《社会组织职工团队和能力建设培训项目》，项目主要分为职工团队建设和能力建设两大块内容，引导职工爱岗敬业，争先创优，为本单位的发展贡献智慧和力量。同时，又以工会联合会为平台，加强社会组织之间的联系沟通，互通信息、共享资源、相互学习，交流、推广先进经验，促进社会组织共同发展，更好地参与社会治理服务。

社会组织中的职工反映归属感偏低，同事间交往较少，为此该工会联合会每季度举办一次团队建设活动，以职工新春联谊会、“奔跑吧公益人”、“缘定斜土，公益相随”、共青森林公园烧烤活动、清明节公益人扫墓、“认识公益伙伴，传递公益快乐”、“一路公益，一路同行”、撕名牌活动、书友会、运动会等职工喜闻乐见的团队建设活动，增强凝聚力。

社会组织想要行稳致远，职工能力提升不容忽视，该工会联合会在能力建设培训中设置的政策解读、主题论坛、法律法规培训、财务指导培训、规范化评估培训、项目管理培训、项目书撰写技巧培训等内容迎合了各类社会组织迫切需要的能力建设，全面提升社会组织负责人和核心骨干的能力，深受职工欢迎。

牵线搭桥营造共赢格局

工会联合会让社会组织职工找到了“娘家人”，斜土社区的社会组织职工也发挥自身特长和优势，为社区的退休劳模服务，关心关爱老劳模，传播劳模精神。

2016年初，斜土街道总工会对劳模需求进行调研，摒弃了往年常规的在三大节街道对劳模进行慰问的方式，而是通过需求搜集和分析把劳模关爱服务立项，与该工会联合会的会员社会组织进行对接，收集了社会组织的一些个性化方案作为参考。最后通过竞争性谈判的方式，购买了斜土社区生活服务中心的专业化服务。

劳模关爱服务这个项目设计包括了健康伴我行、心灵花园、茶香雅韵、品味往事、六助服务、家庭安全检查服务等六大板块的内容。项目内容设计都和劳模的日常生活息息相关，劳模们参与活动的积极性都非常高，对活动的主题设计和内容反响都很不错。“茶香雅韵”茶文化讲座结束后，还有几位劳模意犹未尽，要留下来和茶艺老师再切磋。“家庭安全检查”中的多项服务项目也受到劳模的一致好评。

“通过这样购买社会组织专业服务的方式，不仅发挥社会组织的特长和优势，为劳模提供更贴心更全面的服务，同时也为社会组织的成长发展提供了良好的平台和机会，推动社会组织为社区提供更专业化和个性化的服务。”相关负责人这样说道。