“我们拿不到工资了，所以在网上申请了劳动仲裁。”2月10日，虹口区北外滩街道劳动人事争议调解中心，接到了春节过后的第一起劳动纠纷案件。街道劳动协调队员第一时间电话联系了该企业的人事经理，了解具体情况。原来，该企业因为疫情缘故资金链断裂，发不出员工工资……

北外滩劳动协调员在调解时发现，由于疫情的发生，今年前来街道咨询就业和调解劳动纠纷的企业与个人，比往年多了一些。尤其是分布在虹口一些创业园区及楼宇内的创业型中小企业，困境更大。“面对疫情造成的影响，我们可以为企业和劳动者做点什么吗？”劳动协调员在观察到该情况后，向就业创业工作人员提出了这一问题。

支持中小企业发展是稳定就业的具体举措之一。在敏锐“嗅”出中小企业和劳动者困境后，北外滩街道就业创业工作人员与劳动协调员便对复工楼宇展开前期走访排摸。随着疫情不断转好，企业逐步敞开大门，以此为契机，两支由就业创业和劳动协调工作人员组成的“进园区小队”、“进楼宇小队”，带着“服务菜单”走进企业，开始了就业创业服务“新模式”的探索。

3月31日，北外滩街道就业创业服务团队率先来到了虹控T创园和临潼188金融创新中心。当走访到一家报关公司时，小分队获悉，由于受疫情影响，海外航线暂停，该单位复工后，单子变少很多。团队工作人员深入了解后发现，该企业符合创业补贴办理条件，于是立即在现场对该公司进行了创业补贴政策解读，并收集相关材料。几天后，小分队工作人员还及时跟进，帮助该企业足不出户完成了补贴办理流程。

记者获悉，北外滩街道就业创业云端服务也在近日推出。为稳定就业，团队在本次疫情期间对符合政策要求的企业尝试“云端办补”，通过互联网、手机客户端帮助企业无接触办补。接下来，团队还将充分利用北外滩5G网络资源，推广各类线上就业创业服务工作，打造智慧型服务平台。

今后，小分队还将通过楼宇内政策投屏宣传、企业点对点访问等方式，进一步普及北外滩街道就业创业服务，转变企业办事思维。