
“用‘一流服务’保障‘不一般’的展会,确保每一届进博会都能圆满成功。”算上这一届,上海建工安装集团上安物业国家会展中心机电运维项目团队(下称:维保团队)已连续五届为进博会“保驾护航”了。历经五年“检阅”,这支队伍早已打磨成一支维保“铁军”,今年,还当选了新一届上海市工人先锋号。在“好”字上做文章,在“精”字上下功夫,上安物业以匠心守初心,为进博会成功举办不断贡献着自己的力量。
(图片说明:秦永涛和队友正在排查进博场馆雨污水井问题)
精益求精,“啄木鸟”精神助力进博
随着升降臂来到30多米高空,上安物业电气主管丁春华几乎可以将进博会北广场的景色尽收眼底。丁春华已经不记得,这是他第几次攀上高空,检查杆灯电路和绝缘保护装置,他说他只有一个信念,便是以“啄木鸟”的精神,确保进博会召开万无一失。
随着进博氛围的日益浓重,不仅是这位参与了五年维保的“老将”不敢掉以轻心,巨大的维保工作压力,也时刻考验着每一位“参战队员”。
(图片说明:电气主管丁春华正在32米高空检查杆灯电路和绝缘保护装置。)
总建筑面积约155万平方米的国展中心,四个展馆内设了15个主展厅,其中,强、弱电间有1000多间,配电箱约4000只,空调机房有400间,机组设备1000多台,雨污水井1000多个,各类水泵200余台,均分布在国家会展中心近1平公方公里的土地上……
数字背后,蕴含的维保工作量是惊人的,而这巨大的工作量都要靠维保团队来完成。维保人员秦永涛和队友为了场馆雨污水井问题,一遍遍撬开井盖,一次次跪下做检查,有时甚至要趴在地面上,往往隐患被排除时,人也湿了一身。“我们希望的就是确保进博会每个细节都能完美!”面对辛苦,秦永涛没有一丝怨言。
围绕“灯、声、电、火、水”等关键环节,维保团队以“显微镜”的视角,全面细查重点区域安全隐患,在第五届进博会召开前,共计发现并整改问题305条。
(图片说明:机电运维项目团队队员正在仔细检查用电线路情况。受访者供图)
匠心服务,细致有序保障进博
“心中有底气,才能不惧任何困难,成竹在胸。”面对国展中心面积大、设施设备分布广等特点,维保团队大力推行集巡检、监控、维护、改造和决策于一体的FM建筑设施智能化运行维保系统,实现了前端业务移动操作,后端业务PC管理的项目级应用,有力促进了维保效率。
“用匠心服务,让进博会越办越好”,这是机电运维项目团队对进博会的承诺;把工作做到用户的心坎上,这是运维团队始终坚守的理念。
其实,运维团队每天会收到诸多报修记录,其中有三分之一都是份外事,但他们却不厌其烦。在国展,市消防总队的多个驻守点由于闭环管理,所有人员24小时驻守,需增设各类用电点位,项目部多次协助消防队员完成插座安装、线路敷设,以及后续的故障维修等等工作;青浦公安局在场馆保障点办公,晚上值班人员用水不方便,团队得知情况后,通过从附近区域水源处敷设水管……多少次风尘仆仆,保驾护航;多少回临危受命,排难抢修;多少段日夜兼程,真情服务……国展中心展会标准始终在变高,但维保过一届又一届过程精彩、结局圆满的进博会的团队始终坚信:没有不可能完成的任务,因为这支别样的队伍本色不变,情怀不变,使命不变。