“感谢检察官多次联系和指导，帮我进入司法救助程序解决实际困难，真的十分感谢。”近日，在浦东新区检察院群众来访接待大厅内，王明（化名）将自己一笔一划写的感谢信送到了检察官手中。

王明年逾60，是一名退休职工，因为在岗位上兢兢业业几十年，曾被评为上海市劳动模范。然而光荣退休后，王明却没有迎来幸福的晚年生活。

王明女儿经营的网店欠下巨额债务，为了帮女儿还债，王明不得已只能将自己住的房子通过中间人，抵押给小额贷款公司，随后这些钱被中间人所骗。该中间人被抓判刑后未能追缴到赃款，王明没有得到任何赔偿。

贷款到期后，公司要求还款，并将王明诉之法院，王明无力还款后抵押房被强制拍卖。

王明的生活跌至了冰点，一家人只能在外租房居住，由于巨额债务尚未还清，女儿、女婿及其妻子的银行账户被查封，王明的父母还患有严重疾病需要治疗和照顾，全家就靠王明一个人6000余元的退休金生活。

2021年5月18日，王明认为小额贷款公司与中间人串通诈骗其钱财，请求检察机关监督。

浦东检察院立案审查后，目前未发现窜通诈骗的事实和证据。但承办检察官了解到王明的困境后，发现王明的情况可能符合司法救助条件，于是主动告知其可以申请司法救助，并把线索移送到第六检察部。

第六检察部在初步审查基本确定王明的情况可以给予司法救助的情况下,与其取得联系，向其介绍了国家司法救助政策等。

申请司法救助需要填写提交相应的材料，这对文化程度不高的王明有点一筹莫展。

面对此种情况，检察官一遍又一遍地指导王明填写，并打电话提醒需要准备的材料。在交流中，检察官发现生活的重担让王明的情绪有些消极，于是扮演起了“知心人”的角色，对其进行心理疏导，鼓励其重拾生活的希望。

材料提交后，经审查，王明符合司法救助规定。近日，检察官将司法救助决定书及救助金现场交予了王明，为这个困境中的家庭送去了点点温暖。

近年来，浦东检察院全面深入推进国家司法救助工作，提高工作主动性，积极主动拓宽案件线索来源，强化服务意识，积极开展多元化救助，把司法救助工作做深做实,传递检察温度，彰显人文关怀。