走进上海市普陀区政务服务中心大厅，正门口的“引导员”——AI机器人“小普”和“小慧”会带领人们自动识别大厅的各个窗口。来者还可以通过互动屏现场体验“靠普办”特色应用场景，如一业一证、两个免于提交、普小二网办小课堂、企业专属网页等应用，直观感受“一网通办”零距离服务。
10月15日上午，普陀区“一网通办”三周年政府开放日暨政务服务中心新大厅启用。
据了解，普陀区政务服务中心一楼综合办事大厅于今年10月8日顺利完成改造，并正式对外服务。大厅改造工程历时5个月，对标“一流政务服务中心”要求，对原有大厅软、硬件进行了全面的升级，服务能级和服务水平有了进一步的提升，以“四到、四办”换“四心”为承诺，优化政务服务事项、精简服务流程，用新形象、新服务、新标准，为企业、群众提供更优质的服务。
新大厅以苏河波涛为艺术造型，将“人民城市”理念与普陀元素有机融合。大厅营商会客厅集中展现了习近平总书记对普陀的寄语嘱托、普陀区产业规划布局、一网通办建设主旨体系、普陀党建文化品牌等内容；在“一网通办”普陀旗舰店，以靠普办普陀特色服务为核心，将智能演绎、交互查询融为一体。
在“老法师”在线客服区域大屏上，代表们现场观摩了工作人员与园区办事人员进行视频连线的场景，感受服务咨询受理情况；在政务智能办窗口，大家听取已体验过窗口服务的办事人员介绍政务智能办的办事感受，纷纷感叹从“企业办”到“自动填”、从“人工审”到“智能核”、从“跑多次”到“跑一次”的便利性；在全市首家随申码体验旗舰店，大家通过现场扫码，感受到“随申码+文旅”“随申码+政务”等应用场景的新鲜感，疫情中产生的“随申码”如今已华丽蜕变成为“身份识别码”，应用于生活工作的各个场景。
此次举办“一网通办”三周年政府开放活动，是普陀区推进公开与服务融合，深化服务公开的又一次积极探索。下一步，普陀区将进一步健全完善具有普陀特色的政府开放系列活动安排，深化政民互动实效，进一步拓展公开领域和活动形式，以公开促服务、以公开促落实、以公开促规范，全力擦亮“人靠谱(普)、事办妥(陀)”的普陀名片，助力提升普陀城区软实力，为“人民城市人民建、人民城市为人民”写下生动而温暖的注脚。
