3月21日，市文明办副主任、市志愿者协会副会长郑英豪在上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会透露，上海部分区域、部分志愿服务岗位存在短期力量缺口，需要增援。

记者从市志愿服务工作处获悉，自3月3日至3月21日12：00，全市各级志愿服务组织在“上海志愿者网”发布2048个“疫情防控”志愿服务项目，招募上岗志愿者50140人，累计服务570735.5小时，人均服务11.38小时。近两日的新增人数更是有大幅提升。

目前正是疫情防控最吃劲的关键阶段，虽然全市面上志愿服务力量基本满足、处于良性运行，但局部区域因筛查任务重、封控时间较长等原因，存在一些需要解决的诉求和困难。“主要缺口是个别集中管控社区的志愿者，以及一些专业性强的志愿服务岗位，比如核酸采样和PCR检测岗位。”上海市文明办志愿服务工作处处长俞伟说，“在社区开展排查登记、测温验码、核酸检测、秩序引导、物资配送、防疫宣传、心理疏导、信息辟谣、外语翻译等工作，这些岗位的报名则比较集中。”

市志愿者协会通过“上海志愿者”微信公众号公布各区级志愿服务组织联系方式，指导各区落实专人接听志愿者咨询和报名，第一时间将志愿者信息反馈街镇和社区，把人员精准调配到最需要的地方，保障更多专业志愿者下沉基层，实现快速精准对接。

据悉，截至3月21日12：00，“上海志愿者网”新增注册志愿者42815人。“其中，3月20日至21日，新增14694人，增长幅度明显。”俞伟告诉记者。

这群活跃在小区内的志愿者“大白”，可能既不是医护工作者，也不是基层工作人员，却在关键时期，选择成为小区的志愿者，守护着小区的安宁，为维持疫情下小区的正常运转作出自己的贡献。

近日，来自浦东分局的青年民警朱旖旎根据单位勤务安排，刚结束连续14天工作后回家休整，但才休息了一天，自家小区就被封闭了。于是，她主动到居委，申请担任志愿者，“小区正是缺人手的时候，我能够出一份力，也算是尽自己的责任。”她说。