为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪。这是几天前，上海汉庭酒店店长杨琪听说京东小哥露宿街头的新闻后的第一反应。

所以，当区域经理给他打电话，询问他能不能提供房间给京东小哥时，杨琪二话不说就答应了。“我们可以供应40间房，赶紧把他们安排过来吧。”

杨琪所在的酒店此前已封控管理，店里的人员不进不出。为了接待这批京东小哥，他和员工给住店客人挨个打电话进行解释，没想到得到了大家的一致理解。最令他宽慰的是，店里的伙伴们也没有为这场特殊的接待而惶恐，相反的，每个人都在拼尽全力去温暖着这群逆行者。

“如今，这些小哥有了落脚的地方，也有随时为他们而开的深夜食堂。”采访中，杨琪有些疲惫的声音里流露出了满足。

为了拥抱“逆行者”，每个人都在准备着

“我们门店已经自行封控20天了，现在一下子要来很多人，还是要做足预案的。”杨琪告诉记者，为了更好地保障住店客人们的安全，也考虑到京东小哥上下班方便，他们给每一位住店客人逐个打电话做了解释和安抚工作，并将住店客人全部换到3至5楼的房间，把一楼、二楼全部腾出来给京东小哥，以防交叉感染。

“我们还告知客人，一日三餐将全部由酒店工作人员送至房间门口；不仅如此，酒店每两小时会做一次整体消毒，每天都会核实所有客人的核酸结果，每日做抗原。听了这些以后，客人都感到很放心，没有反对声。”杨琪说，一切准备就绪后，当天下午他们就联系了消杀公司，给酒店做了全方位的消毒。

很快，京东小哥就要入住了。杨琪回忆道，那天所有人都各司其职，忙得飞起。比如，在加盟商的助力下，杨琪采购了100箱泡面200箱矿水和50盒莲花清温冲剂；前台伙伴们手写了一张张入住贺卡以表欢迎；客房阿姨们逐个打扫房间；保安师傅帮着搬运矿水，厨房大叔去准备次日早餐材料……当小哥抵达后，伙伴们再次明确分工：前台小伙姑娘们光速办理入住手续，客房阿姨们为小哥测量体温、确认核酸报告，遇到行李比较多的主动帮忙拿包……

“店里的伙伴们并不因为接待了京东小哥而惶恐，而是用一颗火热的心为他们服务着，希望能表达自己的心意。值得一提的是，小哥们虽然很累，但他们也感受到了我们的热情，有些人还和我们合影了！”杨琪分享了几张照片。

安全第一！针对性地加入专项的保障措施

他告诉记者，为了保护小哥的自身防疫安全，酒店大堂进门处触手可及处摆放了免洗消毒洗手液、测温枪、酒精棉、一次性医用口罩等，让小哥随时可取可用，筑起出行的安全防护第一道保障。

不仅如此，为了让小哥劳累一天回到房间后能好好休息，也能吃到些饱腹的餐食，他们在小哥入住的房间内放置了盒装泡面火腿肠、独立包装的小点心饼干、整箱的矿泉水、并还为小哥准备了一盒莲花清瘟胶囊、两幅一次性手套和两个N95口罩。

“有一个小哥说，原来他们基本上每个人都有留宿街头的经历。在疫情这么严重的时候，大部分人都对快递小哥敬而远之，但我们在竭尽全力在协调他们的住宿问题，他们真的感到非常暖心。”杨琪有些自豪地说。

难忘的一碗蛋炒饭

杨琪特别和记者分享了一段插曲——

有一次，一位住在8208的京东小哥忙到凌晨1点才回，衣服上满是灰尘。当班的前台小伙曾洁在给他确认核酸结果的时候跟他聊了几句，问他是不是太忙了，怎么这么晚才回来。小哥笑了笑说，京东堆积的快递太多了，跑完最后一单都已经是第二天了，饭都没吃，现在外卖也没了，只能回房间吃泡面。

曾洁一下子想到酒店的保安师傅会用厨房的炉灶，就对京东小哥说，你先回房间洗个热水澡，我们保安大叔会烧饭，我让他帮忙做份蛋炒饭，现炒的饭总比泡面要好些。京东小哥先是一愣，觉得给酒店添麻烦了，死活不要。两个人拉扯了好多个回合后，小哥败下阵来。

“最后，保安师傅立马去厨房给京东小哥做了满满一盘蛋炒饭，还烧了一个汤，送到了他的房间。京东小哥对曾洁和保安师傅连连致谢，他没想到自己不经意的一句话竟然能让酒店工作人员竟然这么重视，这碗冒着热气的蛋炒饭他永生难忘。”杨琪说，今天之所以要分享这些，并不是想得到谁的表扬或者感激，而是想告诉每一位逆行的小哥，在这场没有硝烟的战斗中，总有人和你并肩。

记者从华住集团国民事业部上海大区负责人了解到，截至4月19日，汉庭上海分公司已提供146间客房给到京东小哥入住，分布于浦东新区、普陀、闵行、杨浦等区域；每日门店空出的房间完成清洁消杀后，将第一时间通知安置工作小组纳入当日京东排房计划中，优先安排。在采取了每日数据实时更新，双方高效互通的方式下，京东小哥在上海汉庭的用房数量还在持续新增中。