因为护照过期，眼看着赴欧洽谈价值上千万的项目无法成行，市民肖女士心急如焚。好在出入境窗口采取了容缺办理机制，最终帮助市民破解难题，顺利办理护照，避免影响行程。

近日，市民肖女士来到崇明公安分局出入境接待大厅办理护照。民警秦文锴在接待过程中了解到，肖女士系某通信运营公司技术人员，需要在年底前赶赴欧洲某国与客户洽谈某价值上千万的合作项目，但肖女士的护照已经过期，需要换发新的有效护照。

因为近期本市出入境办证量激增，家住市区的肖女士一时无法预约到市区出入境办证中心的号，最终只能长途跋涉，到崇明办理护照。

然而，在核验肖女士申请材料时，民警发现缺了一份肖女士公司的派遣函。本来就焦急万分的肖女士一下紧张了起来，好不容易约到了办证的号，却因为缺了派遣函而无法及时办理护照，这可如何是好？

好在民警的提醒很快打消了肖女士的顾虑。民警秦文锴告诉肖女士，可以帮她容缺办理，只要她能在三个工作日内把材料补齐就不会耽误审批进度，可以确保及时肖女士拿到护照，避免影响行程。

在民警的指导下，肖女士很快完成了护照申请，并且添加了民警微信，等拿到公司派遣函，可以第一时间拍照发给民警。

但两天后，肖女士却再次犯了难。原来，肖女士公司的领导和负责盖章的同事因为新冠病毒感染居家隔离了，因此只能提供材料文本，却无法拿到领导签名和公司公章。民警立即将情况报告了市出入境管理局相关部门。

经研究，民警向肖女士索要了其领导的联系方式。随后，民警仔细核实肖女士社保等信息，并联系肖女士的领导，确认了肖女士出国开展商务活动的情况属实。最终，肖女士顺利拿到了护照。