参政议政| 如何优化入境游客支付体验?代表建议:中心城区商户可配备小面额现金

来源:劳动观察 作者:叶佳琦 发布时间:2024-01-24 18:15

摘要: 境外短期来沪人员的购物需求并非全部集中于大型商场、购物中心,而是生活类、娱乐类的消费。


2023年上海接待入境游客364万人次。今年,《政府工作报告》中也明确提出“促进入境旅游”。据悉,上海正积极打造中国入境旅游第一站,向世界讲述中国故事、演绎上海精彩。在今年上海两会期间,多位市人大代表提交关于发展入境游的建议,包括重视入境游客小额支付功能等内容。


市人大代表庄炜调查发现,在境外来沪人员移动支付申请注册阶段,部分短期境外来沪用户对于监管机构要求提供的基础信息等问题仍存疑惑;部分商家受手续费等因素影响,选择取消“允许境外信用卡支付”的选项,从而导致短期境外来沪人士无法在具有上海地域特色与本土风貌的场所进行消费。


对此,庄炜建议市商务委、市场监督管理局出台监管政策,提升短期境外来沪人员的支付服务品质,推动优化境外银行卡受理环境,提升移动支付便利性。


“当下,随着Citywalk等城市微旅游的拓展,境外短期来沪人员的购物需求并非全部集中于大型商场、购物中心,而是生活类、娱乐类的消费。”对此,市人大代表周卫红建议:上海对于中心城区内的商户(包括景区和博物馆内的纪念品商店),要求在营业时间内配备相应的小面额现金;同时增加银行、星级酒店、机场货币兑换窗口等人工货币兑换窗口的小面额现金数量。


她特别指出,上海应适当增加中心城区、景区周边特色小店使用国际信用卡支付功能;出租车、共享单车提供单位,应积极寻求乘客现金支付的解决方案。“尤其针对境外游客生活类需求的小店,比如咖啡厅、便利店、特色饭店以及景区景点内含的纪念品商店,要求商家配置可供国际信用卡使用的POS机。”她说。


头图为上海部分观光巴士站已为入境游客准备好了零钱。受访者 供图


责任编辑:郭娜
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