“五一”小长假即将来临，记者从机场集团了解到，假期期间（5月1日至5月5日），上海浦东、虹桥两场预计执行航班1.1万架次（其中，浦东机场0.7万架次、虹桥机场0.4万架次），同比增长29.1%；客流量174.4万人次（其中，浦东机场109.0万人次、虹桥机场65.4万人次），日均客流量34.9万人次，同比增长40.1%。

上海航空市场恢复情况持续向好

4月30日下午14时许，记者来到浦东机场T2航站楼，此时的出发层很是热闹。在中央咨询处，时不时有旅客推着行李前来询问相关信息。

乘客张先生就在当天选择乘坐航班前往西安游玩，一同出行的还有几位挚友。虽然上海天气下着阵雨，但却丝毫不影响旅客的心情。“听说五一假期里天气都不错，这雨应该也就下这么会儿，不耽误。”张先生告诉记者。

记者从机场方面了解到，今年以来，上海航空市场恢复情况持续向好，一季度两场航班起降量、旅客吞吐量、货邮吞吐量分别为19.8万架次、3011.0万人次、97.5万吨，同比分别增长32%、59%、17%，分别恢复至2019年同期的102%、101%、109%。

在机场体验“来沪第一杯咖啡”

在两大机场内，“五五购物节”的元素也十分凸显。记者在浦东机场的T2到达区域看见，机场方面结合上海咖啡文化特色以及“来沪第一杯咖啡”理念，举行“啡常轻松”主题活动，联合多个咖啡品牌在浦东机场设置了两处“啡”常集市，售卖咖啡豆、胶囊咖啡、品牌周边以及上海特色伴手礼等产品。

浦东机场设置了两处“啡”常集市。劳动报记者 包璐影 摄影

细心打造上海服务首站

细心的服务也展现在机场的各个角落。记者了解到，上海机场在前期持续优化外籍人士支付便利化服务的基础上，针对外籍人士入境期间无线上网、电话通信、货币兑换、交通出行等需求，深化多项服务举措。

外籍旅客正在浦东机场国际到达区域更换手机卡。劳动报记者 包璐影 摄影

例如，整合资源在两个机场入境大厅设置集WiFi取号、SIM卡和交通卡售卖、货币兑换、移动支付、人工问询等功能的“入境便利化服务点”；实现境外手机在机场免费WiFi登录时，直接拍摄护照即可完成认证上网；设置移动流量包、上海都市旅游卡、交通卡售卖服务点；在入境过检环节增设多处填表台、多语种入境卡填写图示、引导分流标识牌；在浦东机场35个国际行李转盘实现了行李装卸可视化，“行李大使”提前整理和排列转盘上的行李，更方便入境旅客掌握行李处理进度和提取行李等。

针对小长假期间客流高峰，两个机场还加强与联检单位、航司、出租车公司的配合，根据客流情况灵活调整值机柜台、安检通道数量和出租车站点发车模式，加强停车场（库）的停车资源调配，做好守底航班的商业服务保障等。

两大机场值机柜台截载时间不同

需要提醒广大乘客的是，由于“五一”假期出行客流较大，请旅客根据行程安排预留充足时间，提前到达机场，以免耽误行程。

据机场方面介绍，目前，浦东机场国内航班柜台截载时间为计划起飞前40-45分钟不等，国际、港澳台航班柜台截载时间为计划起飞前40-60分钟不等，虹桥机场国内航班柜台截载时间为计划起飞前40分钟，国际、港澳台航班柜台截载时间为计划起飞前40-60分钟不等，具体以航司规定为准。

头图为旅客正在浦东机场出发层中央咨询区域问询。劳动报记者 包璐影 摄影