一对母女，老人因不喜女婿，家中“怪事”不断；一对姐弟，因家庭矛盾互相拉黑，多年间从不联系……这些看似生活里的点滴事，实则会直接影响到老百姓。为此，浦东警方以“三所联动”机制为载体，化解群众心头“大事”。

因“不喜”女婿，岳母“恶作剧”不止

“有人来咱家‘偷’东西！”“可家里没有少东西啊”每次，当女儿陈女士从丈夫家回来后，母亲总是告诉她，家中有陌生人偷偷进入“恶作剧”，不偷东西也不搞破坏，但会做些将树叶放床上、把家中物品调换位置的行为。

究竟是谁会这样做呢？陈女士的心结持续了整整8年，直到最近民警的介入，多年心结终于被化解。

近日，浦东浦兴路派出所接到报警人陈女士求助，称有人再次偷偷潜入自己家“恶作剧”。民警第一时间赶赴现场找到报警人陈女士的母亲核实情况。

当民警问起陈女士母亲是否有怀疑的对象时，陈女士母亲顿时情绪激动起来，斩钉截铁一口咬定是女婿和女婿的父亲两人联合起来在“作妖”，甚至扬言要和女婿一家“同归于尽”。听到如此话语，民警判断这背后很可能隐藏着一起家庭纠纷。浦兴路派出所立即启动“三所联动”机制，由社区民警牵头组织双方两个家庭来到派出所“三所联动”调解室开展调解，分别道出心中诉求。

民警携手街道人民调解员和驻所律师分别对双方开展释法说理，尤其是对陈女士的母亲进行精神疏导，解开她内心的心结。双方互诉苦衷，渐渐达成理解。最后双方在关键的家庭问题上进行明确后，签订了人民调解协议书，冰释前嫌达成和解。

因多年“误会”，姐弟险成“陌路”

“谢谢你们，本以为这辈子我和弟弟的矛盾无法化解，再回不到从前了……”近日，远在国外的路女士通过视频连线的方式，向浦东张江派出所民警表示感谢，8年之久的家庭矛盾得以化解。

事情要从今年5月初说起。在国外定居的路女士从照顾母亲的护工处得知，母亲似有脑梗前兆，但弟弟却从不看望，父亲也联系不上对方，路女士焦急不已，联系到弟弟居住地张江派出所。民警黄振东获悉情况后，第一时间与弟弟路先生取得联系。

原来，路先生近来与女友感情不顺导致心情抑郁，身体状况也受到影响，一时没有余力关注父母。在民警提醒下，路先生立马通过手机给父亲报了平安。

民警与路女士沟通过程中，民警得知这个家庭存在着一个长达八年的“心结”始终未解决。据路女士讲，在20多年前，父母为给她筹齐出国工作的路费，便将原先登记在弟弟名下的房子进行变卖。随后，老夫妻俩便搬到路女士位于嘉定的房子暂住，后因住着“不习惯”又搬到了养老院。不久后，弟弟与父亲共同出资在奉贤置办了一套房子，弟弟出“大头”，房子则登记在父亲的名下，不料矛盾纠纷的苗头就此出现……

“你弟弟不让我们老两口住奉贤的新房子”“就是你姐姐将我们‘赶’走的！”原来，在路女士和弟弟面前，父亲竟是两副面孔。而姐弟俩一人在国外，一个在国内，再加上之前存下的嫌隙，双方从2016年开始从不沟通，矛盾于是越来越大。此次，母亲身体出现状况一下点燃了双方积压已久的怒火。

民警很快就启动了“三所联动”机制，将当事人之一的弟弟约至所内“三所联动”纠纷调解室，同时通过视频连线的方式联系到姐姐路女士开展调解工作。在民警和及人民调解员的耐心劝说下，双方放下“剑拔弩张”，打开心扉。在理清心中郁结后，各自阐述了自己对父母养老一事的看法，最终冰释前嫌，一起家庭纠纷至此化解平息。

头图为民警通过“三所联动”机制化解群众心头“大事”。警方供图