这是一根“热辣滚烫”的热线，40多天来，记者将视线对准城市里的一线岗位，积极展现基层劳动者在炎炎夏日下坚守岗位的风采。

这是一根关切民意的热线，40多天来，记者化身 “夏日倾听者”，为市民搭建起一座沟通的桥梁，让“急难愁盼” 有了倾诉的途径。

热线连接你我，一头是百姓期许，一头是媒体担当。今天，2025劳动报夏令热线到了和您说再见的时刻。回顾过去，那一篇篇稿件、一张张照片、一个个视频，都是热线交出的民生答卷；而在未来，我们将秉承为职工鼓与呼，为百姓办实事的初心，继续用更好更贴心的报道与您相见。

致敬高温下岗位“坚守者”

这个夏天，热得有些不同寻常。截至记者发稿时，上海已经出现了34个高温日，连续高温天数更是达到了15天之多。

酷暑炎夏，人们总向往着空调间的舒适，但为了维护城市运行的稳定、保障市民生活的正常，总有那么一群人不畏烈日，不惧高温，坚守一线，履职尽责。

黄浦江两岸45公里滨江岸线，已经成为全球游客来到上海的必到打卡地。这些水清岸绿美景的背后，是一群“水域美容师”的默默付出。今年夏令期间，记者就跟随他们一起出船，记录下来他们和涨落潮的时间赛跑，在淤泥滩涂上的辛勤工作，正是他们的“梳妆打扮”，使得黄浦江水域始终呈现出最干净、漂亮的一面。

清晨5点，晨光初透。道路养护工们却已经早早上岗，这场160℃沥青上的“破晓战役”，为的就是抢在早高峰前“治愈”路面的创伤。当上班族的车流驶过，他们已经完成任务悄然奔向下一个“战场”。

项目施工现场的一线工程师、腈纶工厂里的“老师傅”、一直在奔跑的120急救人员、五彩稻田里的“农民伯伯”、水上的桨板教练……这个夏天里，我们来到城市的各个一线岗位，感受着基层职工的艰辛与不易，记录下平凡岗位上的不平凡。

不仅如此，记者还化身为城市新职业的“体验官”，向市民传递科技进步带来的岗位新鲜感。

从复兴岛到迪士尼，这段在地面需要近一小时的路程，在空中只需8分钟。低空飞行员在热浪中托起“飞翔的上海”，未来城市通勤的新模式已然展现。

炎炎夏日，高龄、失能失智老人洗澡的需求急剧增加，助浴师上门提供的“纳米助浴”，只需40分钟就能让老人“焕然一新”，享受到来之不易的清凉与舒适。

电力“飞手”操作无人机执行线路巡检，用“鹰眼”来探测出电网中的隐患与缺陷，从而及时上报后台予以处理，确保城市用电的平稳有序。

“夏基层”与民分忧为民解难

夏天里市民遭遇的烦心事、揪心事，夏令热线来“帮侬忙”。

12只貉跑进了松江区万科梦想派小区，小院俨然成了它们的“乐园”，市民正常生活被打扰，却陷入“保护难、驱赶难”的两难境地，该怎么办？

记者实地调查刊发的报道，引发了社会广泛关注与热议。上海市林业总站、松江区林业站等单位联合属地居委、物业，对市民家及周边环境展开了排查，封堵了动物进出的通道，解决了居民的困扰。

炎炎夏日，食品安全最受读者关注。不少市民来电反映，称现在沪上售卖生制虾蟹水产品的餐饮门店越来越多，生腌虾蟹到底能不能买？

面对市民疑惑，记者展开调查并跟随市场监管所执法人员上门，同时发出呼吁，相关食品安全规定应进一步明确“行”或“不行”，执法监管应跟上市场变化和产品更新的节奏，让老百姓明明白白消费、安安心心花钱。

儿童的防晒与降温问题，今年也牵动着无数家长的心。记者针对儿童防晒霜及当下热门的降温产品展开调查，结果发现市场上相关产品存在诸多隐患，监管部门也发出了警示。

不仅如此，市民投诉水泥加工场所扬尘扰民、隔热板拆除导致家中太热、龙华中路沿线道路瑕疵频频……这些困扰百姓的“急难愁”问题，都在“热线回音”中得到回应。

展现烈日中城市传递凉意

烈日之下，户外职工如何防暑降温成为了人们关注的问题。

记者调查发现，有一些藏在街角巷尾的“凉”意以不打烊的形式存在着，不用刻意寻找，却总能在户外工作者最需要时递上一份恰到好处的温柔。

它们或是一瓶放在“爱心冰箱”内的矿泉水，或是一根解暑的盐水棒冰，又或是一碗价格亲民的阳春面，在户外职工触手可及的地方，在点滴之间传递出上海对于城市奔波者的一份温柔与敬意。

连续高温，城市该如何为快递小哥们送上细致的关怀，提供周到的服务，用实际行动将体贴和关爱传递给他们？记者走进沪上多个骑手“友好点”，发现除了冰镇矿泉水、冷饮、藿香正气水等传统送清凉举措之外，又多出了不少小细节，无论是24小时开放随时歇脚，还是喝水杯有专属姓名贴，它们都让骑手们心里更为舒畅清凉。

直播间里在线看在线聊

今年夏令热线，我们不仅与您“线下”见，还“线上”聊。

这个夏天，装修引发的消费投诉还真不少。为此，夏令热线邀请上海装潢网调解中心主任邱文杰走进劳动报直播间，开启一堂“装修小课堂”，聊聊如何规避装修那些坑。

装修问题为什么这么多？邱文杰指出，很大一部分原因在于消费者盲目相信所谓低价，且没有按照“先量房、后设计、确定方案后再签具体合同”的顺序进行操作，导致装修各个环节未能良好衔接，或设计方案无法落实，从而在施工过程中产生一系列问题。

上海老人能享受哪些福利补贴？哪些惠老政策为老年人幸福生活“加码”？夏令热线还邀请了上海师范大学社会保障与社会政策研究中心教授郝勇走进直播间，专门针对老人关心的话题来一一做出解答。

有没有老年津贴、医疗方面是否有优先政策、经济困难的老人是否能获得补贴、80岁以上老人是否有基本养老金专项补贴和高龄倾斜政策……“老宝贝”们关心的这些话题，在直播间通过嘉宾与主持人互动，逐一进行了答疑解惑。

头图为记者在体验“水域美容师”的工作。劳动报记者 贡俊祺摄影