消费者可以在视频账号里吐槽商家吗？可以，但不能超出合理范畴。近日，上海一中院对米哈游诉网络博主“潇潇枫汐”名誉权侵权案做出二审终审判决，驳回网络博主提起的上诉，维持原判。

此前，米哈游接到玩家举报称，网络博主“潇潇枫汐”在各大网络平台发布大量音视频，恶意侮辱、抹黑米哈游，辱骂《原神》《绝区零》游戏玩家，其中包含大量不实信息和不堪入目的污言秽语，累计播放量超过200万，其行为已远远超出合理批评范畴，损害米哈游及用户的合法权益，严重破坏清朗网络环境。米哈游随即向上海市徐汇区人民法院提起民事诉讼，要求账号持有人彭某某停止侵权行为，赔偿相应损失并公开致歉。法院立案后，彭某某拒不删除侵权音视频，并且进一步扩大涉案侵权内容传播范围。

2025年7月，上海市徐汇区人民法院做出一审判决，认定彭某某持续发布大量侮辱、诽谤言论的行为，超出合理行使消费者批评权的范畴，构成对米哈游名誉权的侵权，判决其立即删除所发布的全部涉案侵权内容，在相关平台显著位置公开发布道歉声明，并赔偿米哈游经济损失及维权合理开支共计11万元。彭某某提起上诉后，2025年10月，上海市第一中级人民法院做出二审终审判决，驳回上诉，维持原判。

米哈游表示，健康有序的讨论是社区成长的基石，因此尊重并欢迎玩家提出批评和建议。但是网络不是法外之地，对于编造不实信息恶意抹黑诋毁攻击企业及玩家群体的行为，将坚决采取必要的法律手段维护玩家和企业的合法权益。

头图来源：图虫创意