去年年底，上海开了一家“银发商店”，成为老年人的网红打卡点。对于这样的消费模式，民政部门怎么看，上海在推动银发消费方面还会有什么动作？在2月7日举行的上海市人民政府主题记者会上，市民政局副局长娄国剑表示，上海将以创新的模式、多元的供给和高品质的服务，更好回应老年人对美好生活的新期待。

上海是全国最早进入人口老龄化且老龄化程度最深的城市，截至2024年底，本市户籍老年人口占比已超过37.6%。为了满足老年人对适老化产品、科技助老产品、康复辅具产品的一站式体验和购买需求，“银发商店”应运而生。它聚焦银发群体全方位的品质生活需求，系统性地呈现了智能辅具、适老化家居、健康膳食、功能服饰、银发文娱等多领域的创新成果。目前这家商店运营成效显著，日均销售额约3万元，单日最高达5万元，更重要的是，它受到了老年群体和家属的广泛认可：在这里既能买到安全普惠、价格可承受的急需产品，又能通过场景化体验消除消费顾虑，解决了“不会选、不敢买”的难题，比如外骨骼机器人需要根据使用者腿部情况调整设置，线上渠道购买，因为老人无法体验，不会使用，容易产生退货的情况；而在银发商店现场试用后再下单，成交量更高，老人购买也更放心。

娄国剑表示，这一家“银发商店”只是上海培育银发消费新场景的一个缩影。去年以来，已推动一批银发友好消费场所落地，比如在胶州路207号推出上海市康复辅具养老科技创新产品体验馆，百联集团在第一百货打造“繁花里”银发消费主题空间，虹口区推出“虹彩乐龄”生活馆，徐汇区打造了全市第一家“AI＋养老”体验店“晞颐·AI体验馆”。为规范引导发展，2025年10月印发了《银发友好型商场建设指引（试行）》《银发特色商店建设指引（试行）》，从环境设施、商品服务、运营管理等多方面明确了建设标准。

“当然，银发商店等载体开业时间还不长，现阶段的产品品类仍有进一步丰富和完善的空间。”娄国剑说，我们诚挚欢迎老年朋友们闲暇之余前去体验选购，也期盼社会各界多来走走看看，提出宝贵的意见建议，共同打造真正贴合银发群体需求、让银发人喜爱的银发消费场所。

头图为发布会现场。劳动报记者贡俊祺 摄影