随着我国“免签朋友圈”持续扩容，今年上半年，上海接待境外游客531.49万人次，同比增长27.82%。

不少外国游客抵达上海后的第一站，不是外滩和东方明珠，而是直奔南外滩量身定制中心，定制各类心仪的服装服饰。一针一线，何以圈粉全球？

量身定制

一针一线圈粉全球游客

在南外滩量身定制中心，多语种的交谈声和拖着行李箱、背着旅行包直接到店的外国游客已是常态。

意大利游客玛蒂娜在中国旅行了一个月，最后一站是上海。落地第一天，她就拉着行李箱直奔这里。“这座市场在意大利很有名，我们有很多朋友都来过这里买衣服，所以我很好奇，想来试试。”玛蒂娜说。

来自美国的德西，曾在上海生活过15年，再次来到上海，他第一件事就是到南外滩量身定制中心定制西装。“如果你住在上海，你肯定认识这个地方。”德西为了参加朋友婚礼，就来这里定制了一套西装和衬衫。

更多国外游客则把这里当成了经典打卡点，在国外旅游网站上，“南外滩市场”是仅次于外滩的上海景点。

有意大利游客买了丝绸西装，上面有中国特色的图案——龙和花。“这些很特别，在我们国家买不到，在上海买到了让我们很兴奋。”

南外滩量身定制中心并非规划出来的旅游景点，它的前身是拥有约二十年历史的南外滩轻纺面料市场，再往前可追溯到被许多上海人称为“董家渡”的“布料一条街”。

目前，南外滩量身定制中心共聚集了280多家店铺、面料商、裁缝作坊，形成了一体化的定制生态。

南外滩量身定制中心总经理张盛祥介绍，原来这里都是销售面料，后来面料行业逐渐萎缩，定制越来越火了。通过多年的转型，现在95%的商铺都是定制为主。

依托长三角强大的供应链体系，在南外滩量身定制中心，一套手工定制西装的价格通常不到海外同类产品的三分之一，从选料到制作最快次日可取。

真正圈粉海外的是体验感——外国游客定制旗袍或唐装时，能近距离感受东方美学和海派工艺。

经营户江明，从业三十多年，经历了从面料批发到定制再到高端定制的全过程，在她店中，记者遇到一位法国顾客来取第二天婚礼穿的新中式礼服。

“我很喜欢这件的风格，质量也很好，很清爽。”法国顾客弗洛里安说。

江明介绍，每一套服装都会有特定的里布可以自选，定制的魅力就在这里，顾客可以按照自己的喜好来搭配。

体验升级

精细化治理助力“上海定制”焕新

根据上海市商务委调研，定制消费的游客，在上海平均停留时间为6至7天，较上海入境游客平均停留时长3.21天，翻了一番，不仅直接拉长消费周期，更能串联餐饮、住宿、文旅、零售等周边业态。

今年以来，南外滩量身定制中心客流同比增长约30%，外国顾客占比达60%。 为了让老牌市场能够拥有更持久的吸引力，上海采取“绣花功夫”精准发力。

定标准，是今年3月份上海市商务委专门针对定制品牌服务提出的要求之一。此前，商务部门调研发现，南外滩量身定制中心280多家店铺，服务标准不一，每年都有因此引发的投诉纠纷。现在，这里交付的商品有着统一的质量标准。

针对调研发现的市场外立面陈旧、道路设施老化、公共休憩空间匮乏等情况，相关部门下起了“绣花功夫”。

上海市黄浦区商务委副主任吴剑介绍，定制中心推动标识标牌升级，吊顶、空调、座椅等设施也进行了更新，并被纳入“上海之夏”国际消费季点位。此外，相关部门还帮助其对接跨境物流企业，设置货币兑换机，推动离境退税与跨境支付试点等。

黄浦区建管委工作人员调研时发现，首层店铺和人行道之间存在约1米的高差，随即围绕这一痛点进行改造，拓宽入口台阶，在平台和坡道之间添置绿化。黄浦区小东门街道社区管理办同步开展场景建设，在定制中心对面改造口袋公园，满足居民需求的同时，可供前来消费的顾客休憩。针对场内缺少休息、茶饮区域的问题，黄浦区商务委协调老字号品牌入驻开设饮品店。周边道路常因非机动车乱停放出现拥堵，街道实地摸排之后，规整停车场地。

与此同时，上海将定制工种纳入技能补贴目录，列为“上海工匠”重点培育对象。经验丰富但学历不高的资深裁缝，通过技能竞赛可以打破职称和文凭门槛，符合条件的可享受积分落户及补贴政策。

场景延伸

“上海定制”激发消费新潜力

“量身定制”已成为上海入境消费的一张新名片，越来越多的年轻人正在成为“上海定制”的消费主力。

南外滩量身定制中心数据显示，目前年轻群体定制消费占市场总营收的20%左右，同比三年前增幅约50%。

刘志扬是市场的“布二代”，对于定制从“有件衣服穿”转变为“有个性要表达”有着直接感受。“能明显感觉年轻客户群体对于新中式青年装等服装的需求量，比过去提高非常多。”

除了服装领域，“上海定制”也在向更多场景延伸。目前，上海正计划开通豫园至南外滩旅游专线，打造服装、珠宝等一站式的综合性定制体验集聚区。

在 长宁区幸福路这条只有609米的小马路，今年因为区民政局婚姻登记处正式迁入，成为“幸福定制”的一条街。长宁区民政局对整个片区做了大幅度提升，把文旅、时尚消费、定制紧密结合。

今年6月，规划面积约1万平方米的绿地外滩全球定制中心正式揭牌。上海在全市布局“1+X”定制体验集聚区，涵盖服装服饰、黄金珠宝、眼镜、手表等多个领域，形成多个特色定制消费场景。“上海定制”的版图还在持续扩大。

上海市商务委员会副主任刘敏表示，以定制服务为牵引，能够激发出新的消费潜力，不仅带动入境旅客的消费，更激发本土消费者的需求。