过了“3·15”再弄,保护消费者权益不容侥幸心态

来源:劳动观察 作者:新京报 发布时间:2026-03-17 07:30

摘要: 一些商家和企业有避风头的想法,正说明其生意经本身就是“歪”的。

“最好过了‘3·15’吧,现在确实不敢弄。”私域营销链条中冒牌专家的一句真心话,撕开了私域营销围猎老年人的遮羞布。


今年的“3·15”晚会曝光了私域营销乱象。私域营销公司通过种种方法引流获客,将消费者引导至社交平台的私域场景播放课程,进行产品营销,药品和保健品进货成本都很低廉,但对外售价却非常高。


冒牌专家“过了‘3·15’再弄”的言论,暴露了部分私域营销从业者的侥幸心理,也代表了一些从事灰产营生者的“经营之道”:避过风头,照干不误。


“3·15”期间,随着媒体密集曝光,监管部门集中发力,食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等诸多领域侵害消费者权益的违法行为被揭露出来,涉事企业的生意无论做得多大,都将为其违法行为付出代价,并接受市场更严格的审视。


这种“曝光即整治”的机制有效压缩了违法空间,规范了市场秩序,也向市场主体释放了必须守法合规经营的明确信号。


从这个层面看,“3·15”聚光灯下曝光的是违法乱象,但真正被“审判”的,是每一个企业的价值观与长期经营逻辑。对负责任的企业而言,“3·15”不是“危机日”,而是展示担当、赢得口碑的契机。


但在个别商家和企业眼里,将“3·15”当作“暂避锋芒”的缓冲期,而非敬畏规则的警示线。“3·15”之前收敛手脚,生怕暴露,而在此之后,“风头”一过,他们便迅速反弹,继续“闷声发财”。


这种倾向正是值得高度警惕的,一些商家和企业总抱着侥幸心理,精明算计着“3·15”只有一天而生意却是全年的账,正说明其生意经本身就是“歪”的。


就拿此次曝光的私域直播问题而言,企业进行私域直播本来可以实现对用户的精准触达,降低营销成本,但各种夸大功效、虚假宣传、诱导消费等问题的存在,几乎把一个新兴行业赛道变成了消费者的“隐秘陷阱”。


正如此次“3·15”晚会曝出的,私域营销对老年人的“围猎”,已形成一套标准化的“坑老”流水线。网络视频制作方与私域营销公司合谋,制作虚假课程讲座、高价兜售药品坑骗老年人,成本20元的药品,直接卖到1198元。这是对老年人信任的辜负,也污染了整个行业风气。


相应的曝光和整治,是对整个行业发展方向的纠偏。而从业人员“避风头”的心思,凸显了打击这种侥幸心态、净化行业生态的迫切性。


对此,相关部门还需强化日常监管,多利用大数据、人工智能等技术穿透壁垒和盲区,强化长效震慑,让不法分子明白“无论过不过‘3·15’,违法必被查”,彻底击碎其侥幸心理。


当然,再严密的监管也难免有一时的漏网之鱼。但法律法规在日益完善、媒体监督一直在线、相应的监督举报机制在不断健全,法网恢恢,企图靠避风头赚快钱的买卖,终究长不了。“3·15”作为一个时间概念终将有过去时,但消费者权益保护没有“休止符”。在消费者权利意识不断提升的当下,一些黑灰产从业人员不妨也思量一下,过了“3·15”是不是还“弄得成”。

责任编辑:张千禧
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