海林市应急管理局工作人员说，各部门第一时间就赶往现场了，现场正在救援阶段。29日，记者从海林市政府办获悉，多部门正在现场全力救援，截至29日11时，未接到人员伤亡报告。

据新黄河，视频显示，一栋多层建筑的中间部位发生坍塌，建筑紧挨居民楼，视频发布者称事发地为牡丹江市海林市火车站附近，坍塌建筑为商铺，内有火锅店和歌厅。

3月29日，新黄河记者致电海林市附近商铺，一商铺老板称，楼房坍塌时间为3月29日凌晨，建筑物楼下为火锅店，楼上为歌厅，日常为营业中。“坍塌时，声音特别大，‘轰’的一声，把睡梦中的家人都吵醒了。”商铺老板称。