记者同志：
您好。我有一个困惑久久盘旋在心头，自看了最近大火的利用微信等社交软件工作，牵引出的“隐形加班”案件，我也需要这方面的咨询。
我的工作是客服，施行的是不定时工时制，但我也要经常去单位工作，下班后要经常服务客户，有时法定节假日客户有问题咨询的话，我也要给予指导。
请问，我这样的情况，“离线工作”时有没有加班费？
雯雯
雯雯：
您好。全国首例的下班后微信回复工作消息被认定加班，获赔3万元加班费一案，引起了不少关注。劳动者对其关注显示了维权意识。
但我们认为，“离线工作”除了加班时间难认定以外，更重要的，还与劳动者的工时制有关。如果用人单位与劳动者约定的是标准工时制，那么，劳动者只要能够证明离开工作岗位后，因企业要求仍在工作，确实可以要求加班费。如果用人单位与劳动者约定的是综合计时制，既要看约定的是周、月、季，还是年度，假设是一周，那么，这一周超过40小时以上的工作时间，都应该计入加班，当然，实行综合计时制的职工在法定节假日的加班费，应按照不低于劳动者本人日或小时工资的300%支付，平时加班则均为150%。如果实行不定时工作制，那么，法定节假日工作加班，应按照不低于劳动者本人日或小时工资的300%支付，而平时是没有加班费的。
规定虽然如此，但必须注意的是，首先，实行综合计时制与不定时工作制，需要符合特定的工种和岗位。其次，即便工种与岗位吻合了，企业也不能自说自话执行，必须向人社部门申报，只有人社部门批准方可在这些工种或岗位予以实施。
最后，我们想说的是，如果用人单位想钻综合计时或不定时工时制的空子，劳动者可以通过法律途径维权。就你的情况来说，如果用人单位天天要你上班，下班后还要继续工作，这就明为“不定时”，实为“标准工时制”，你可以主张工作日加班费甚至双休日加班费。还有，从你的情况来看，法定节假日也在工作，这部分工作时间应按照不低于你日或小时工资的300%支付。
文赵竺安
