未成年“误买”东西,家长可以要求退款吗

来源:劳动观察 作者:虹口区消保委 发布时间:2022-11-17 16:01

摘要: 家长要看紧自己的“钱包”,不要轻易告知孩子自己的银行支付密码,并且要以正确的方式引导孩子形成健康消费观。

这段时间“双十一”,大家一定都在买买买。未成年人相较于成年人,缺乏社会经验,容易陷入网购陷阱,出现不理性消费的情况。那么,未成年人“误买”东西,可以申请“退款”吗?


“我家孩子只有14岁,还是未成年人,这纪念币可以退吗?”近日,张先生收到了一堆纪念币,他表示自己从不会购买这些商品,是孩子误买。


区消保委经核实后了解到,张先生家的孩子在网上购买了一套价值3120元的纪念币,在与商家协商退货退款时,商家以贵金属为由不同意退货退款,消费者不满,遂提出诉求:尽快退货退款。商家称,纪念币是预约制,其中要经过抽签中奖才能进行购买,在购买过程中有明确告知消费者是贵金属,一旦售出不退不换,故拒绝了张先生的退款诉求。


那么,未成年人网购后可以退款吗?根据《中华人民共和国民法典》,未成年网购可以退货。十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,与其行为能力不相符合的巨额交易行为不应生效。因为未成年人不能独立购买贵重物品,需监护人同意才可以。


但在此案例中,由于该款纪念币需要经过预约、抽签、中奖、付款四个环节,且每一环节都已告知商品一经售出不退不换,加上张先生无法提供证据证明购买行为是孩子所为,商家拒绝退款。


区消保委提示:买卖双方都应该诚信交易。同时,作为家长要看紧自己的“钱包”,不要轻易告知孩子自己的银行支付密码,并且要以正确的方式引导孩子形成健康消费观,在购买贵重物品时要在征得家长同意或在家中陪同的情况下进行。

责任编辑:李龙丹
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