
秋意渐浓,情暖中秋。
在上海松江区车墩镇善德苑小区“璀璨之夜”中秋晚会的欢声笑语中,一片特殊的区域始终人流不息——这里没有歌舞表演,却是当天最具人气的角落之一。
这里,有几位“健康社区促进员”(HCP),正携带着专业设备,专注地为排队的居民进行人体压力检测和眼底病变筛查。从午后阳光明媚到暮色渐沉,这场设在团圆盛会里的健康筛查服务却从未间断。尤为引人注目的是,随着下班高峰的到来,不少中青年居民也纷纷加入检测队伍,利用晚会开始前的闲暇,了解自身在工作重压下的身体状况。
一边是节日的喜庆氛围,一边是细致的健康守护,HCP们用专业与耐心,让中秋的团圆温情之外,更添了一份实在的健康关怀。
角色蜕变:从保险康养顾问到社区健康促进员
这一温馨场景的背后,却是平安人寿上海分公司代理人在社区服务中一次深刻的角色拓展与升华。
原来,这批深受社区居民的欢迎认可的“健康社区促进员”,还有另一重身份——他们都是来自平安人寿上海分公司的一线保险代理人。
2025年7月以来,这批平安保险代理人积极响应公司号召,投身公益,主动融入基层健康治理网络,通过系统培训与严格考核,成功转型为合格的HCP。这意味着,他们不再仅仅是金融保险服务的提供者,更成为了深入社区、触达家庭的健康生活倡导者和民生服务链接者。
在筛查现场,每一位平安HCP都极富耐心。他们不仅熟练操作仪器,更对居民的筛查报告进行详细解读,用通俗易懂的语言分析数据、提示潜在风险、提供日常保健建议。居民们围聚在一起,边等待晚会开场,边交流着筛查心得与健康感悟,健康话题与佳节氛围水乳交融,构成了一幅“健康融入万家”的生动图景。
深度融合:解锁为民服务服务新场景
松江区车墩镇中秋晚会的健康筛查,仅仅是平安人寿上海分公司参与社区服务的一个缩影。
平安人寿上海分公司保险代理人HCP的身影也同样活跃在在浦东新区的新场社区里,他们的行动,正深度契合着社区正在推行的“一院一品”社区健康新举措。
据介绍,该举措旨在通过构建“居民-政府部门-HCP-社群健康促进专员”及更广泛的家庭医生支持网络,打通家庭医生签约服务的“最后一公里”。而在这一创新模式中,平安的保险代理人们也扮演着至关重要的“链接纽带”角色。凭借其长期扎根社区、善于沟通的优势,他们无缝对接家庭医生团队与社区居民,成为健康信息传递、政策宣导、服务落地的关键一环。
在试点居委,他们协助开展慢病免费筛查,推动体重管理等门诊工作,有效提升了家庭医生服务的可达性与覆盖面。
未来展望:构建社区健康管理新生态
从节庆活动的即时服务,到日常社区的持续深耕,平安人寿上海分公司的代理人们积极参与社区服务,以HCP为桥梁,实践着平安“为民办实事”的承诺。
他们的积极参与,不仅丰富了社区服务的维度,拓宽了保险从业者的社会价值,更探索出一条商业机构与社会公益有机融合的社区治理新路径。
据悉,自推动相关服务进社区项目以来,平安人寿上海分公司已经有100余位保险代理人报名参与了社区公益服务,并开展活动52场,服务触达2000余人次。
平安人寿上海分公司也表示,将鼓励更多代理人投身社区服务,持续赋能,让专业的健康服务通过一个个熟悉的、可信赖的面孔,更主动、更优质、更有效地触达千家万户,也将平安“省心、省时又省钱”的服务体验带到大家身边,以实际行动和点滴付出为提升社区居民的健康获得感、共同描绘“主动健康”的城市新图景贡献平安力量。