他们扎根招标代理一线二十载，深耕细作,匠心坚守。从寥寥数人的初创团队发展为三十余人的专业队伍；从单一医疗设备采购业务起步，逐步拓展至信息化工程、基建配套、专业设备、服务类采购等多元赛道，服务范围从公立医疗机构不断延伸至高校、科研院所及各类企事业单位。作为东方国际集团旗下的专业骨干力量，上海东松医疗科技股份有限公司招标进口业务团队，始终力求把每一项流程做规范、每一份标书做严谨、每一次评标做公正、每一次交付做安稳，用极致的专业守护采购合规底线，用精细化服务换来客户的安心。

推敲分毫细节，不负民生工程重托

2002年团队刚成立时，医疗招标代理在国内尚属新兴领域。几位创始成员挤在一间不大的办公室，无成熟经验可循、无现成模板可依，从零起步摸索行业规则与业务模式。“边实践、边学习、边积累，白天奔走市场开拓业务，夜晚钻研政策法规，一份招标文件反复打磨十余遍，在点滴深耕中筑牢专业根基。”谈及过往，团队老员工感慨良多。

行业发展初期，政府采购与国际招标资质考察严苛，团队从零起步，对标硬性考核标准稳步精进，一步步成功晋升乙级、甲级，顺利拿下政府采购甲级、国际招标甲级资质，有了行业最高资质加持，夯实了行业从业硬实力。团队负责人、上海东松医疗科技股份有限公司高级副总经理吕敏华介绍，此后，随着行业改革持续深化，招标代理资质全面取消审批，市场准入放开的同时，行业竞争日趋白热化。但在团队看来，市场环境瞬息万变，不变的是立身行业的专业底色、不可逾越的合规底线和始终坚守的职业操守。

2011年，团队率先攻坚“市级大型医院医用设备集中采购项目”“本市郊区新建三级医院医疗设备集中采购项目”，成为全国医疗设备集中采购领域的先行者。极致严谨的工作态度，成为团队扎根行业的立身之本。据团队回忆，当时采购设备多为上海首台、首套，品类繁杂、覆盖广泛，小到基础医用耗材、大到高端诊疗设备，容不得半点马虎。医疗采购关乎民生福祉，招标条款字字千钧，一字偏差就可能影响采购结果。“招标不仅关乎财政资金的合理使用，更关乎先进医疗技术的落地惠民，任何差错都不能有。”

立足健康中国，深耕主业拓展版图

医疗设备集中采购项目商务条款繁复、技术参数严苛、对接主体多样化，每一次项目落地，都堪比一场专业与耐心的“马拉松”。重大采购项目启动后，团队往往连续数月加班攻坚，招标文件逐字逐句校核，商务条款与技术参数逐项细抠。为了将一个条款表述得精准严谨，内部反复研讨数轮方才定稿。文件多看一遍、参数多核一次、风险多想一层，这是团队始终坚守的“朴素”准则。

“项目中需要对接采购人、投标供应商、评审专家、行业主管部门等多方主体，白天接打电话、组织开评标，一些文本方面的工作就要留在下班后、晚上来做。”吕敏华道出了团队的日常与不易。“在坚守招投标公平公正、合规底线前提下，又要平衡采购方的实际业务需求和财政资金使用效率，还要及时应对一些投标人的投诉质疑，非常考验专业与抗压能力。”

公司从20世纪80年代开始便从事进口代理，丰富的经验和沉淀，成为团队攻坚克难的底气所在。“大家敏锐洞察国际贸易政策变化，善于预判各类潜在风险。”她举例，本着对客户负责的原则，在遇到国际贸易摩擦时，团队主动前置风控，在招投标文件内增设惩罚性关税责任划分条款，明确额外关税承担主体；同时提前布局跨境人民币结算模式，有效规避外币汇率波动带来的风险，以专业预判为项目平稳落地保驾护航。

正是在专业、敬业的坚守与深耕下，团队一步步成长为行业标杆，经手的重大医疗卫生项目不胜枚举——上海市级医院大型医用设备集中招标采购、上海市浦东新区进口医用设备统一采购、上海市高端医疗设备采购、郊区新建三级医院设备采购、上海市公共卫生中心设备采购。“每次去医院检查，看到那些自己经手引进的设备守护着百姓健康，心中便涌起满满的职业自豪感。”一位员工说道。

如今，团队业务从最初单一的医疗设备采购，逐步拓展至信息化工程、基建配套、专业设备、服务类采购等多元领域；服务对象也从公立医疗机构延伸至高校、科研院所、各类企事业单位，业绩稳居行业前列。这些成绩的背后，也凝结着集团及各级领导多年来的关心支持与悉心指导，为团队业务发展提供坚实保障和广阔舞台。领导们多次深入一线，在项目攻坚的关键时刻给予有力支撑，在业务拓展的重要节点指明前进方向。这份关怀滋润着团队成长，让团队在面对市场风浪时更有底气，在迎接行业变革时更有信心。

布局数智转型，全链条服务提质增效

在行业变革加速、数字化转型纵深推进的当下，团队主动求变，依托积累多年的海量医疗设备成交数据库，扩大服务半径，打造全流程、一体化服务体系。针对医院新建院区、大楼，团队可提供科室规划布局、设备科学配置、财政预算精准测算等前置咨询服务，全程协助医疗机构完成财政预算申报工作，先后为上海九院祝桥院区、上海市医疗器械检验研究院整体迁建工程开办项目、华东医院2号楼整体修缮开办项目等一批重点医疗领域建设项目提供专业支撑，助力新项目高效落地。

“我们不止做好核心招标与进口业务，更致力于打造全链条闭环服务。”据介绍，团队构建起“前端咨询+中端落地+后端赋能”的服务体系：前端依托大数据提供专业化咨询规划；中端承接招标进口代理全流程业务，覆盖招标采购、境外设备订货、信用证开立、海关商检、跨境物流配送、安装调试对接等全环节，全程严控汇率、通关各类风险；后端持续延伸服务功能，整合行业权威专家资源，为医院提供大型医疗设备第三方履约验收服务。同时布局医疗器械供应链业务，搭建进口设备仓储、全国分拨配送体系，全方位提升服务品质与落地效率。

时代浪潮下，招标电子化转型成为必经之路。为破解传统招标流程繁琐、效率受限、人工误差等痛点，团队主动拥抱数字化变革。“我们从2015年就开始自主研发内部业务信息化平台。近年来积极融入AI技术，赋能招投标全流程。”相关负责人介绍，团队自主研发的AI系统，未来可以实现智能辅助招标文件编制，自动预警不合规条款、不规范技术参数描述，精准规避文书漏洞；还能快速梳理投标文件资质条件与商务、技术响应内容，大幅缩短评标工作量；在归档环节，智能完成数据校核、信息汇总，极大缩减业务员工作量、杜绝人工录入失误。

过硬的业务能力，始终离不开完善的人才培养体系。团队聚焦岗位实操与综合能力提升，从招标文件编制、招标公告发布、开标评标组织、资料归档等基础工作着手，以传帮带的形式，手把手带教新进员工。“锻炼多方沟通能力、处置突发问题、处理纠纷投诉，也都是非常重要的能力培养。”在大家眼里，招标代理是平凡岗位，却承载着沉甸甸的责任。他们把平凡事做扎实、把分内事做到极致，始终守护采购的公平、合规、高效。