昨天，“凝心聚力进博会、建功立业创一流”第二届中国国际进口博览会立功竞赛先进事迹报告会在东航之家一楼报告厅举行。来自全市各个行业服务保障进博会的单位齐聚一堂，分享交流服务保障的宝贵经验和当时的种种辛勤付出。上海市总工会党组副书记、副主席姜海涛为受表彰的集体和个人颁发市五一劳动奖章和进博会先进集体(个人)奖牌、证书。上海市总工会副主席周奇主持会议。

超强工作强度下，保持旺盛战斗力

上海衡山汽车服务有限公司接待分公司支部书记、经理王晓梅昨天在发言中表示，参加了两届进博会中宾接待的车辆服务保障工作，我们的任务是做好组委会成员单位、各省市以及中央企业的省部级重要团组的车辆服务保障工作。两届进博会，团队总共完成了547批次、3000余差次的车辆保障服务。

在接受采访时，王晓梅透露，整个进博保障服务团队几乎每天都要工作到凌晨2点，而第二天八点半又会准时召开例会。王晓梅笑说：“我关照员工们，这段时间大家一定要保障高质量睡眠。”而王晓梅在进博期间，自己像有生物钟般，经常早晨四点半就醒了过来，然后便投入到新一天的工作中去。

据悉，在这次的进博服务保障里，就安全、服务质量和路线等重点工作，团队提前培训、踩点、排摸、准备应急方案。王晓梅表示，围绕这些重点，努力磨炼接待业务技能，整个团队始终保持旺盛的战斗力，每一个环节和每一天培训都不落下，确保每一位驾驶员培训到位。信息员和各站点驻守调度也是如此，既有分工又有合作，做到24小时有需必答。

奉献忘我，力求万无一失

为了全面落实习近平总书记关于进博会要“越办越好”的要求，青浦区市场监管局全力以赴、倒排时间、挂图作战，以不一般的精神、不一般的干劲、不一般的担当确保了第二届进博会服务保障的零差错、零隐患、零事故。

青浦区市场监督管理局党委副书记顾坚定昨天在交流中透露，在服务发展面前，职工们做到“奉献忘我”，做到了一流业绩保万无一失。他表示，组建55名业务骨干为主体的服务保障进博会青年先锋队，5月起开展了为期近6个月的实训打磨，为进博会的服务保障积蓄了强劲的力量，全局干部以“5+2”、“白加黑”的拼搏精神，强化落实全程监管、不间断的综合巡检、食品抽检、快速检测等措施，有力保障了用餐安全和电梯使用安全。

上海市商务委员会进口博览会协调处处长石小平也在发言中强调了奉献精神，整个团队秉承“立说立行，说干就干”的高效作风，干在先、冲在前，拼搏在迎博、办博的最前沿，经常“白加黑、5+2”，睡在指挥部，时刻保持“满电”状态。与国家部委机关、22个工作组、进博局一道，殚精竭虑、合力攻坚，共同推动协调解决了5批235个问题。

服务保障“世界一流”，让世界感受专业与温馨

值得一提的是，上海机场全体干部职工在进博会期间共保障一级团10批次、二级团35批次、要客团1242批次，圆满完成机场进博会保障任务。同时，机场航班放行正常率保持了较高水平，浦东和虹桥分别达到92%和96%。

上海国际机场股份有限公司总经理胡稚鸿表示，能参与进博会的服务保障工作，感到无比光荣，更为上海这座城市而骄傲。通过进博会的服务保障，员工更坚定对标最高标准、最好水平，把进博会“越办越好”的总要求贯彻到机场日常运营管理中，努力建成“国内最好、世界一流”的世界级航空枢纽，为上海建设具有世界影响力的社会主义现代化国际大都市再添动力。

此外，中国东方航空股份有限公司客舱服务部乘务五部示范组大组长沈绮华也在昨天的发言中表示，穿梭在进博场馆里的102朵“礼仪之花”，为世界宾客传播着“东航温度”。在本届进博会上，客舱部在礼仪队中挑选出102位乘务员担任形象礼仪、外事接待、会场引导和VIP休息厅服务等，成为进博会上最靓丽的一道风景线。

沈绮华表示，本届进博会已圆满结束，而乘务员们依然翱翔在蓝天客舱，在每一次历练下收获成长，让世界感受“东航温度”。