
如今,越来越多的大学毕业生进入到了,大众传统观念里并不“得体”、“有面”的工作。比如,中国物流与采购联合会在2017年发布的“中国电商物流与快递从业人员调查”结果显示,高层次的专科、本科和硕士以上学历从业人员达35%,这一数字在今年呈现更高比例。那么,大学生从事传统意义上的蓝领工作,是不是一种人才浪费?他们自己对此的事实感受是什么?用人企业又是如何考虑的?
“理想很丰满,原因很现实”
薪资待遇是首要
93年出生的吕智,现如今是德邦快递上海一网点的一线快递员,他仅仅入职6个月,却已是德邦企业内部的“明星”。出名不是因为他的业绩有多突出,而是因为他的学历。他是一名硕士生,在同样是快递员的同事们眼里,这样的学历应该在写字楼里喝星巴克吹空调,而不是扛着大箱小箱日晒雨淋。
社会对高学历人才从事快递行业的看法,吕智不是不知道,实际上,在入行前也感受得到。然而他坦率地回答记者:“我之所以会在BOSS上投快递员的简历,一是看中这个工作形式相对自由,第二个就是薪资。”
吕智读的是油画专业硕士,他从小对美术着迷,大学本科硕士全“投”在了美术专业上,毕业后曾经入职设计公司,以及美术教育行业,没过几年,他辞职创办了自己的画室,除了支持自己创作还接待学生学习油画,但这个画室并不能给他带来太多的经济利益。
用他的话说,“理想很丰满,原因很现实”。和吕智的经历相似,随着大学生毕业人数逐年递增,大学生一毕业就面临着“生存”这一首当其冲的问题。在最短时间内,获得“性价比”最高的工作,就成为部分专业针对性不强,或专业就业率较低的大学生的首要考量。
从当下薪资水平来看,调查显示,2017年全国应届毕业生中,本科、硕士、博士的起薪平均水平分别为4854元/月、6791元/月、9982元/月。其中,在一线城市,三者分别为5218元/月、7612元/月、10077元/月。而根据《2018快递员群体洞察报告》显示,2016年至今,中国快递员平均工资在6200元左右。
众所周知,快递员薪资分为底薪+提成的形式,提成的主要部分来自有收寄的订单数量,也就是说,一线快递员中谁的寄件客户多,谁的提成就拿的高,收入就高,工作性质有一部分类似于销售。吕智向记者透露,做快递员6个月,他平均每个月的工资在一万元左右,略高于德邦快递员7000—9000元的平均水平。
“最高的时候一个月拿到过1万7,是去年‘双十一’的时候。但也有特别的低的时候,像前段时间疫情,就有一个月只拿了5000元。”如吕智所说,撇开社会对快递员的职业印象,快递员从某种意义上和销售相似,需要有良好的交际、口才、理解能力。
行业晋升通道更开放
高学历人才占优势
随着本科及以上学历人才的加入,当下快递员群体走向年轻化,从业素质也在不断提升,这无疑可看做是该职业在市场需求、互联网、新兴技术浪潮下的升级。
这同样也是行业正向发展选择的结果。2006年就启动校招、2008年启动招聘硕士生的德邦快递对此深有体会。
“2006年的校招背景,是因为当时德邦处于一个快速增长的时期,全国各地开设了多家门店,我们急需培养’干部‘。每个门店需要门店经理,每个区需要区域经理,然后是区域总监,基于对管理人才的需求,我们开始了校招计划。”德邦人力资源部总监聂晓彤透露,目前德邦管理层97%以上的员工是内部培养晋升。
反观快递行业多年来,由于低门槛、效率低下、技术落后、管理体制不完善等因素让快递业饱受诟病。因此,在行业人才供需上出现了诸多问题,主要体现在行业对人才的需求范围扩大,而人才数量供给不足,结构不合理等,严重制约了当代快递物流业的高质量发展。
也许有人会问,企业管理层招聘大学生并非稀奇事,这与大学生做快递员有什么关联?记者通过采访快递企业了解到,快递行业的主要业务就是快递收寄、运输及配送,其中,快递员在整个企业中的作用、贡献最为突出,因此将快递员视为核心、重视快递员,已经成为整个快递行业的行业文化。因此,无论是社招还是校招,大部分人才进入快递企业的第一步都要先从体验快递员这份最贴地气的工作做起。
以德邦快递为例,德邦业务职能部门中专门设有快递员管理本部,主要就是围绕一线快递员的需求,设立薪资、福利、关怀等一系列制度。为了保障指定的制度”接地气“,是快递员真正需要的,被安排进这一本部工作的员工,首先就会被安排在一线门店6个月,其中包括体验一线快递员配送、接触客户等工作。
快递行业这一类似“轮岗制度”也体现出,快递企业逐渐完善的晋升制度。“一般情况下,我们会为高学历人才提供员工——经理——高级经理——总监,这样的晋升通道。”聂晓彤表示。
据了解,快递企业中,本科学历人才从进入企业到成为总监以上中高管理层的平均年限为4.5年,而硕士以上学历则为3.5年,也有最快2年内就达到的个例。与此同时,相比较其他行业以猎头“挖人”等形式获得高端人才的方式,快递行业普遍偏向于从校园或社招引进人才,然后进行内部培养。
年轻人追求“本我”
更看重实现个人价值
弗洛伊德的精神分析心理学中提到,人的心理结构分为:本我、自我、超我,对于如今的年轻人来说,追求“本我”的信念或许正在日益萌芽。他们向往自由、不受约束,追求内心真正的需求,而不受社会主流价值观的影响。无论是吕智,还是快递员中其他的大学生,对他们而言,不管是选择当快递员,还是送外卖,他们清楚地知道付出才会有收获,更有毅力和担当。
与此同时,他们更清楚,一份工作能给他们带来什么样的价值。京东快递员小葛就是一名本科生,在说起工作经验的时候,他告诉记者,其实在快递行业就是比较谁犯的错误比少,如果你总是在派送快递包裹的时候出现快包裹破损,或者是把快递包裹丢失,那么客户也不会善罢甘休,因为他们会直接找公司投诉;有些时候在快递站点也不能够得罪领导,因为如果你总是抱着不满的情绪跟领导相处,或者是领导在下达任务以后你不愿意遵从,那么你的收入可能会被领导莫名其妙的所扣除。受到高等教育的他,从一份简单的快递工作中也能总结规律、获得进步。
这也许就是“快递小哥”这份蓝领职业,对高学历人才的“磨炼”及启发,同时高学历人才加入这一职业后,为整个快递行业良性、持久、正向发展提供推动力。相比那些害怕步入职场,或以工作难找为借口在家“啃老”的大学生而言,前者才是有担当的毕业,他们为社会创造了一份价值。