
随着第四届上海进博会开幕进入倒计时,作为进博会上最青春亮眼的风景线——大家熟悉的“小叶子”正在陆续集结,为大会提供保障服务。目前,4200余名志愿者已基本完成配岗,将服务于现场引导咨询、嘉宾联络接待、新闻宣传辅助、展会注册管理、迎送辅助保障、交易数据统计、行政辅助保障、医疗应急救援、防疫健康宣传等9大类岗位。为了保证进博会的志愿工作顺利开展,“小叶子”们均接受了完备的行前培训。
从2018年到2021年,进博会志愿者“小叶子”一天天在成长,一年年在进步。今年,113名往届优秀志愿者组成的“小叶子”讲师团,充分发挥“传帮带”作用,进行经验分享和精神传承。无论是“一年级”还是“四年级”还是“已毕业”的“小叶子”,在进博会这个世界舞台上,他们用奋斗演绎青春故事,用实力展现新时代青年的责任。
连续四年参与进博,讲师团“小叶子”来传授经验
来自上海师范大学的郭杨云娇是名资深“小叶子”,从2018年到2021年,她连续担任四届进博会“小叶子”。今年,她更是作为往届优秀志愿者成为了培训讲师团的一员,为新入学的“小叶子”讲述她的进博故事与经验。
“在这场永不落幕的举世盛会下,我的青春得以收藏一份难忘的回忆,我的人生得以叙说一段精彩的故事。”谈及连续参与四届进博会志愿服务有何感想时,郭杨云娇自豪地说。
2018年,得知首届进博会招募志愿者时,作为一名专业与会展相关的学生,郭杨云娇毫不犹豫选择报名。但最终由于志愿者统筹安排,她被分配到储备志愿者。没能进入国家会展中心开展志愿服务,成为她心里的遗憾。
第二届进博会招募志愿者时,虽然面临繁忙的学业压力,但郭杨云娇仍然选择报名。这一次,她如愿成为一名展台服务志愿者,在正式展和延展期间,负责格鲁吉亚及其他参展国家展台的引导讲解。“我需要服务的不仅有国内的专业观众,还包括展台方的一些外方工作人员,这对我来说是不小的挑战。”经过这一次实地志愿服务的磨练,郭杨云娇成长为一名合格的“小叶子”。
2019年第三届进博会举办时,郭杨云娇看到了招募志愿者的信息,她再一次报名,这一次她心里多了几分自豪与自信。这次作为内宾接待志愿者,郭杨云娇提前熟悉并规划参观路线,化身场馆内的“小导游”,认真接待重要内宾及交易团。
“直到现在,我依然清晰地记得在工作劳累时,同学们互相鼓劲加油的温暖言语,也记得那互相扶持拥抱的暖心温度,还有那些熠熠生辉的友谊徽章。我们每天早晚在同一辆大巴上伴梦入睡,在不间断的微信联络群中有着共同的回复。”郭杨云娇回忆道,“那每日三餐的保障、两万以上的微信步数、一个国家会展中心,种种锻炼,使我切身地看到了自己的潜力被发掘、视野在拓宽、更让我们青年志愿者体会到了个人与集体的统一。”
专业教师轮番上阵为补课加餐
除了统一的培训内容,不少学校还针对本校“小叶子”的岗位职能进行了针对性培训。
今年交大志愿者的服务岗位从服务保障开幕式、分论坛调整到了翻译处。往年是做会务,今年要接触大量外宾。针对岗位变化带来的“小叶子”能力需求的变化,此次正式上岗前,交大对培训课程体系进行了针对性设计与升级。
一系列紧密依托交大学科优势、内容丰富的校内培训就此展开。先是请外国语学院连续四参与进博会现场翻译工作的戴融融老师为志愿者传授外事交流经验并现场开展对练;紧接着,国际与公共事务学院老师从国际关系角度为志愿者讲透了进博会持续举办的重大意义。结合本届进博会“小叶子体验官”岗位的设定需求,又邀请到校党委宣传部老师向“小叶子”分享了新媒体工作的要点,并向志愿者们提供了很多实用的思路与建议。
除了上述必修课之外,来自理工科院系的专业教师也来为“小叶子”们加餐补课,介绍高技术高附加值产品进出口情况,解读国内高新技术研究进展和发展趋势。以此拓宽志愿者知识面,提升科技视野和创新思路,增强志愿者与外国商贸代表交流时的底气和自信。
材料学院的老师向“小叶子”们介绍了近年来我国特种金属材料的生产装备情况,让“小叶子”们认识到我国在高性能金属材料领域巨大的进口需求;电信学院老师为同学们介绍了智慧能源发展现状与未来展望,分析了近年来的一些能源进出口数据;机动学院老师为“小叶子”们重点介绍了国家关键领域制冷装备研发情况,一起讨论了未来一阶段国外采购需求的发展趋势;船建学院老师为同学们科普了风能、地热能等清洁能源的使用情况及相关技术的研究进展。
“小叶子”变成国家会展中心正式员工
“整理证件的时候,要先按照来宾的国籍进行归类,这样分发证件的时候会方便些。”国家会展中心内,来自上海师范大学旅游学院16级会展经济与管理专业的王萍在给新一届的“小叶子”们做岗前培训。王萍曾是首届进博会的优秀志愿者,如今她已成功入职国家会展中心,面对从学生到正式员工身份的转变,她感触颇多。
“四年前,作为首届进博会的“小叶子”,我和我的同伴在证件组进行了两个月的志愿服务,负责展前筛选、分发展客商证件,展期应急制证。”谈及四年前的志愿服务经历,王萍依然历历在目。那段辛苦但充实的志愿生活成为她最难忘的回忆,也对她大学毕业后职业选择产生重要影响。在19年的夏天,王萍进入国家会展中心实习,并于去年通过笔面试,正式入职国家会展中心行政部,从事党群工团工作。
因成为进博会志愿者与进博会的承办单位“四叶草”国家会展中心结缘,曾经参与志愿服务的“小叶子”变成“四叶草”的一员。王萍感慨,“做志愿者时,我只关注自己眼前的工作,正式工作后,我学会了与其他部门沟通协调,也认识到进博会对于新国际经济关系的重要意义。但不管身份如何改变,我始终没有忘记自己的初心,永远做一片明亮又有活力的‘小叶子’”。
会展经济与管理专业的学习与进博会有着密切的联系,王萍的经历并不是个例,参加过第三届进博会,现在已经在国家会展中心实习工作的邢仲玥也有类似的感触。
“我忘不了去年在进博会参与志愿服务的点滴,还有偶遇李佳琦时的激动。今年,作为实习生来到国家会展中心,我感到很幸运。‘小叶子’加油,我在国家会展中心等你!”
披星戴月的志愿生活虽然辛苦,但在志愿服务的过程中,邢仲玥接触到了来自不同国家、不同职业的人,志愿服务带给她不可多得的历练与体会。在大四面临实习岗位选择的时候,她毅然选择来到国家会展中心,再续进博之缘。