HR在企业中扮演何种角色？在日前举行的上海交通大学安泰经济与管理学院第三届人力资源高峰论坛上，人力资源行业资深专家俞茵指出，HR要通人性，为员工创造情绪价值。

本次论坛以“沉淀”、“聚合”、“共创“为三大关键词，特邀专家学者、行业精英与安泰校友围绕人力资源发展的主题展开分享与圆桌讨论，共探行业发展趋势与未来新生态。

人力资源行业资深专家俞茵在“变革中的挑战：HR的全新定位”中谈到，HR要懂商业，参与战略决策；HR要通人性，创造情绪价值；HR要参与数字、智能化转型。“现在很多年轻人对于信息把控能力很强，但一些年长的管理人员对外部变化适应的可能没有那么快。这就造成了代际之间的管理冲突。”俞茵指出，这就要求HR要通人性，要以用户为导向，关注员工的情绪价值，让员工乐于来到公司，产生敬业度和忠诚度。

上海交通大学安泰经济与管理学院副院长田新民开启了《中国商学院管理思想践行2022》新书发布。对于HR这个岗位，他认为人力资源管理者要真诚、善良、有担当。心里有光，照亮自己，也照亮他人，为组织和个人发展提供更多的支撑空间。

红星美凯龙集团总裁谢坚在主题“在不确定中寻找确定”中谈到，中国员工的三大特征：面子、纽带、安全感。从组织变革与人才培养的角度需要为致力于加入企业的员工提供一种生态。管理者需要敞开心扉、用包容和开放的心态去管理团队，融入团队。

翌圣生物科技（上海）股份有限公司董事、常务副总陆勤川表示HR的价值在于帮助企业创造价值，即增加收入和提升利润。人力资源的价值创造点在于如何与CEO同频共振，共同提升企业的销售能力、产品竞争力、品牌知名度、提高人效和降低运营成本。