“一到下雨、降温，点外卖的人就会增加不少，这两天我每天跑的单量比平时能多20%左右”，张启超是美团外卖的一名骑手，平时在长宁区北新泾地铁站附近跑单。11月29日上午11点，他刚接了一单送往附近一栋写字楼的麻辣烫订单，“天冷了，送的热辣菜品的订单也多了起来，有的商家都爆单了，可能大家都想吃些热辣的饭菜来驱寒“。

张启超说，下雨天送单难度有所增加，但外卖平台也提升了骑手的收入。张启超说，恶劣天气之下，平台会给骑手提供更多的天气补贴、冲单奖励，“跑单时段不同、距离不同，奖励也不一样，我跑单比较多，一天下来能比平时多拿一两百”。

与此同时，美团再次升级了2022年骑手冬季关怀项目，推出了“2022冬季升温计划”从内到外解决骑手工作中的防寒需求。目前，美团外卖上海各配送站点已为骑手发放防寒保暖物资，电动车保暖手把套、棉护膝、厚冬装、冬盔陆续发放完毕，专送站点也为骑手准备了早餐、下午茶和夜宵时段的充饥食品，为骑手冬季跑单做好后勤保障。

在“恶劣天气应急”方面，美团则推出了冬季应急关怀驿站。一旦遇到特殊天气，冬季应急关怀驿站将向骑手提供生活必需品、药品等物资，各站点也会实时关注各个配送区域的路况及订单情况，通过延长配送时间、缩短配送距离、剔除超时差评等措施帮助骑手降低配送压力，让骑手们安心、安全地为市民送餐。

今年，美团配送投入1650万资金用于购买各类防寒关怀物资，向全国158个城市的骑手们发放。同时，美团还将配合“冬季关怀慰问活动、恶劣天气应急”等举措，为骑手们在冬季提供全方位的关怀服务。元旦、春节期间，美团还将推出“春节骑手关怀”活动，联动工会对特困骑手送出慰问与关怀，提升骑手就业体验。