今年11月底，来自江西、安徽等地的几位农民工，在完成工厂原料搅拌工作后，不仅没能按时拿到应有的工钱还被要求搬出工地宿舍。食宿无着的他们，多次向工地负责人讨要工钱，却没有结果。寒冷的冬天，面临没地可住、口袋没钱的窘境，他们向山阳派出所报了警。

接警后，纠纷由山阳司法所明忠调解室调解，由于涉案人数多、案件矛盾激化、调解难度大，调解员便立即登录“解纷直通车”平台线上填报纠纷情况，并在线申请法院参与调解。

根据此前上海金山法院“解纷直通车”与山阳派出所、山阳司法所明忠调解室建立的三方联动机制，“解纷直通车”负责人王丽娜法官立即赶赴现场全面了解纠纷情况。一方面，实地走访工地宿舍，了解民工的工作、生活情况；另一方面，当面听取工地负责人和民工的想法。

在全面了解情况后，调解从情理、法理两方面展开，并结合工厂财务状况、工资发放流程、工人实际困难多角度，对工厂负责人和工人们释法说理。最终，双方达成一致支付方案。

协议达成后，为保障协议的顺利履行，法官指导当事人进行司法确认。“解纷直通车”为年底欠薪需要司法确认的案件开辟绿色通道，上海金山法院第一时间立案并出具法律文书。该工厂在调解协议约定的3日付款期限内主动结清了劳动者的全部欠薪。

据了解，金山法院2021年9月29日正式上线全市首个互联网+“解纷直通车”平台，为群众提供符合时代需求的立体化、全天候、普惠式诉源治理网上专业法律服务。目前已经上线法律咨询、纠纷调解、普法宣传三个功能板块。

平台针对基层调解组织自行开展的调解存在困难的复杂纠纷，支持村居调解员通过“解纷直通车”平台申请法官指导和专业调解组织参与，达成调解可在线申请司法确认，目前平台已实现金山区村居全覆盖，注册村居调解员账号260个；对调解不成功的案件，平台也会引导当事人在线申请立案，而此前调解过程中已提交的材料将转为立案材料，方便当事人后续诉讼。据悉，“解纷直通车”上线一年多以来，纠纷调解案件414件。