随着经济环境和人口结构的变迁，女性的就业现状和就业需求已悄然生变。《2023中国女性职场现状调查报告》显示，相较于男性，性别和婚育是女性在职场发展的两大主要障碍。3月8日，记者从海底捞了解到，作为一家重视女性顾客和女性员工的企业，海底捞在业务创新和管理创新上，也在密切关注女性员工不断变化的职场需求，创造更好的工作氛围。

记者了解到，海底捞门店每月都有一笔费用，用来购买礼物奖励员工、组织员工活动或聚餐、邀请员工家属到工作地团聚。海底捞的店长们往往会在特殊的节日安排富有创意的活动，让大家从繁忙的工作当中暂时解放出来，感受到集体的温暖。

年轻女性顾客，一直都是火锅品类乃至整个餐饮行业的关键消费群体。在海底捞会员中，女性顾客占比65%以上，以18-35岁年龄段为主。女性顾客最喜欢的产品是番茄锅底、牛油锅底和虾滑，她们更看重产品的性价比和品质，消费频次、种草互动更丰富。

而对女性消费体验的不断提升需要细致的理解和洞察，在海底捞十几万员工中，女性员工占比超过了半数。她们不但以耐心、细心、贴心撑起了海底捞良好服务口碑的半边天，也利用自己的专业技能和身份的多元化，创新推出深受女性消费群体的体验升级方案。

比如，海底捞近年来推出的穿戴式美甲片，就由海底捞设计研究院的一位女设计师主导设计并落地推广。她表示，传统甲油胶美甲在拆卸、样式的灵活性上受限，而穿戴甲可以作为一个很好的补充选择。目前，穿戴甲已经推广到了全国300多家海底捞门店，并且在不同时节、节庆推出新的样式，受到了年轻顾客的欢迎。这位女设计师也因此获得了2022年度的海底捞二级勋章。