稳就业，首要是稳企业。稳企业，服务是关键。
今年7月，上海发布《关于优化调整稳就业政策全力促发展惠民生的若干措施》的通知，18条举措中的“头条”就是“加大对吸纳就业能力强的行业企业扩岗政策支持”，并首次提出将“重点工程、制造业重点产业链链主企业、重点民营企业等纳入本市重点企业用工服务范围，建立用工缺工企业清单，配备就业服务专员，实行‘一企一策’定制化服务。”
那么，上海是如何为“链主企业”提供就业服务的呢？近日，记者从浦东新区就促中心了解到，在浦东，所有的重点企业都会有专员“点对点”响应需求，时刻关注企业用工状况，并通过专业团队背后保障，保证了这些企业能够连续生产不间断，得以高效发展。
“一对一”做到有求必应
“您好，我是浦东新区就业促进中心的就业服务专员，企业在用工需求方面的问题都可以向我反馈，我会为您提供相应服务。”伴随着重点企业服务制度的完善及全面推进落实，这句亲切的问候，成为了浦东人社部门就业服务专员的专属开场白，每一位入群的企业都会收到。
据了解，早在2021年11月，浦东人社部门就跨周期开展“就·在浦东”服务企业用工专项行动，提出“一对一”服务机制，服务专员制度应运而生。而到了如今，伴随着政策的不断推进，越来越多的企业被纳入“专员服务制”的范围内。
而在这其中，制造业重点产业链的“链主企业”当然不可或缺。具有产业上下游核心凝聚力、掌握产业生态主导力、堪称所在领域的龙头、以中枢之力带动上下转型共同发展……所有这些，正是“链主企业”的特征。这些企业，成为了上海在就业服务中重点关注和扶持的对象，因为唯有链主企业强，才能带动产业链、供应链一起强。
“目前，浦东新区在册重点服务企业总数达到了350家。我们共有34位就业服务专员深入对接重点企业，全方位排摸企业用工需求。”浦东新区就促中心服务专员顾月笑表示，不仅如此，通过与外高桥、金桥、川沙、临港等8个分中心服务专员形成的互相联动，整个浦东新区实际联系服务的各类重点企业超过了千家。在这其中，有不少就是“链主企业”。
看上去，专员服务似乎是“一对多”，但在实际服务过程中，专员们却做到了“一对一”。顾月笑告诉记者，每位重点企业的人事主管或企业负责人都可以随时向专员提出需求，而后者则会第一时间予以招聘推荐、政策咨询、资源对接等就业各个层面的帮助和指导，“对企业来说，有任何的问题都可以在群里或私聊专员，我们有求必应，相关信息会被及时搜集并有针对性地解决。”
一个专员背后是一支团队
对于伟创力智能设备制造（上海）有限公司的HRBP徐萍来说，她就真实感受到了就业服务专员提供的便捷服务。
据了解，伟创力是一家跨行业的全球制造企业，深耕制造业50余年，拥有超过130个生产基地、创新中心以及工业园区。在上海的外高桥，伟创力智能设备制造（上海）有限公司正在全力加速拓展生物医药研发、检测、生产等产业链。
“企业发展的过程中，自然要不时面临岗位缺口带来的招聘需求。”徐萍表示，尤其是工程师、技术工人等，往往有时急需人员填补。而对企业而言，属地化招聘带来的高匹配度至关重要。
“因为求职者离得近，相对减少了时间成本，对于其个人和企业来说都是双赢。”徐萍告诉记者，而这种招聘也是她经常麻烦就业服务专员所做的事情。让她有些感动的是，无论是什么时候，对于微信上发出的岗位，“专员”总是能及时响应，迅速安排相关街镇的求职者前来应聘，“帮了我们企业很多忙。”
对接企业，看似是一位专员，背后实则是一整支团队。
“我们从来不是一个人在战斗。”就业服务专员奚晓菲告诉记者，在平时的工作中，浦东新区就促中心会定期组织各科室对全体服务专员进行全方位的培训，在实务的操作中，各服务专员也与各科室始终保持着业务上的联系，所以一旦碰到企业的一些“棘手”问题，随时都能得到强大后援团队的业务支持。
“沉下去”真实了解企业需求
企业究竟缺多少人，集中在哪些岗位、当前能享受哪些政策……这些问题，不仅企业自身在思考，就业服务专员也在动脑筋，关于生产经营和用工状况的调查，成为了就业服务专员的工作重点。
就在8月，就业服务专员走访了上海生物芯片有限公司和吉祥航空股份有限公司；而在9月，新一轮的企业走访又即将在路上。
图为就业服务专员与企业沟通。浦东新区就促中心提供
“真正走到企业身边，就能真实了解到了他们的诉求。”奚晓菲表示，以企业需求为导向，才能积极发挥就业服务专员机制作用，更能串联起调查排摸、政策宣传、岗位信息发布、人员匹配推荐等服务。
上海达高国际物流有限公司人事经理周娜就告诉记者，通过与就业服务专员的沟通，传递了企业想要加深校企合作和升级就业见习基地规模的意愿，“他们很重视，马上就着手开始推进了。”
浦东新区就促中心相关负责人表示，就业服务专员一方面要强化招聘服务，提高招聘平台引流力度，围绕六大硬核产业，深入社区、校园、园区，采取线上线下相结合方式开展各类招聘活动；另一方面，搭建对接平台，为集中缺工的重点企业提供多元化招聘渠道；同时，落实惠企政策，发挥政策开渠引流作用，推动落实各项政策，为企业减负解困；建立回访制度掌握企业用工满足情况及新需求，提高企业服务成效。
头图为就业服务专员为企业提供服务。浦东新区就促中心提供。