
司机账单公开透明,抽成单单可查,保障司机收入权益;加大养老和医疗保障,每位参与司机每年最高补贴2200元……11月20日,在第五届“滴滴司机节”上,滴滴发布十大承诺,为司机师傅提供更多权益保障。
据悉,此次滴滴发布的十大承诺包括司机账单公开透明,抽成单单可查,保障司机收入权益;持续投入车费垫付、空驶补偿、节假日服务费等收入保障,并根据不同场景探索更多司机费用保障机制;派单规则统一透明,持续完善技术能力,3公里内就近派单,减少空驶,提升司机接单体验;平台绝无任何用于接单的“内部软件/辅助/账号”,坚决抵制并积极联合警方调查、打击黑产作弊行为;持续改善司乘关系,对虚假发单、高频取消等不文明乘车行为进行严肃处理,保障司机和乘客权益;升级安全驾驶预警系统,辅助司机及时识别和应对风险,丰富司机用于紧急情况的安全工具和措施,守护司机出车安全;畅通意见反馈渠道,持续通过恳谈会和多种线上渠道,倾听司机意见,定期公布改进进展;为新司机提供丰富的新手奖励和收入保障,并提供培训、客服专线等全面服务;加大养老和医疗保障,每位参与司机每年最高补贴2200元,并覆盖更多城市和人群;2024年投入上百亿司乘补贴,吸引乘客多打车,让司机订单更多。
2023年6月,滴滴通过“橙意保障计划”升级三大保障,以账单清晰透明、完善分配机制夯实收入保障;在安全、误工、医疗、养老等方向上丰富权益保障;从福利关怀、职业服务、组织归属、协商沟通来探索发展保障。滴滴方面表示,此次推出的十大承诺,基本覆盖了司机师傅切实关心的问题,下一步还将持续探索更多方式,为司机师傅提供更多权益保障。
头图为滴滴发布十大承诺现场。主办方供图