1月3日，钉钉联合国际知名咨询机构IDC发布首份《2024AIGC应用层十大趋势白皮书》。随着AIGC技术的发展，智能化应用将呈现爆发式增长，IDC预测，到2024年全球将涌现出超过5亿个新应用，这相当于过去40年间出现的应用数总和。

在2023年一年之内，AIGC经历了三波浪潮。第一波是以GPT为代表的大模型的出现，第二波是应用层的快速创新，如微软Copilot、钉钉AI 魔法棒，使智能化从Chat向Work转化，第三波则是深度业务场景的应用，打通业务数字化全流程，服务实体经济。

根据《白皮书》，2024年AIGC应用的十大趋势关键词涵盖应用层创新、AI Agent（人工智能体）、专属模型、超级入口、多模态、AI原生应用、AI工具化、AI普惠化。

“应用层创新成为2024AIGC产业发展确定方向”，《白皮书》认为，AIGC应用将率先在B端办公和生产力场景中落地，其中知识管理是现在最受企业青睐的应用场景，这将为B端企业客户提供更多的生产优化路径选择，实现直观的降本增效成果。

“AI Agent是大模型落地业务场景的主流形式”，《白皮书》指出，AI Agent让AIGC技术拥有感知、记忆、规划和行动能力，可以跨应用程序做复杂任务的执行，使得“人机协同”成为新常态。未来，AI Agent将变革生产力的组织形式，越来越多的创新将会源自于超级个体和小型组织。一个人加上AI工具，就可以成为一家公司，个人与企业正在步入AI助理时代。目前，钉钉上的类AI Agent应用已经在一些组织里发挥作用了，比如艾为电子基于钉钉的智能化能力搭建了“AI智能客服”，学会了42大子类产品、近千款自主的知识产权的芯片专业知识，成为了艾为的24小时产品“专家”。

对于未来AI人才缺口的问题，IDC预测，到2026年，2/3云应用将使用AI，致使高达八成的企业难以找到熟练的AI专业人员。同时，AI产业链将持续发展成熟，创造出包括数据采集、数据标注、定制化模型开发、场景共创等在内的诸多新岗位需求，与之相匹配的，掌握AI技能的人才未来将更有竞争力。

头图来源：图虫