拜个师傅|在安静、细致中服务好“打工人”,记者体验“新时代城市建设者管理者之家”房屋管家

拜个师傅|在安静、细致中服务好“打工人”,记者体验“新时代城市建设者管理者之家”房屋管家

来源:劳动观察

作者:徐巍 2024-01-15 09:41

劳动报记者来到位于松江、由中建八局投资建设运营的中建·幸孚+公寓,拜师体验了一回“新时代城市建设者管理者之家”的管理员。

针对环卫、快递、家政等为城市运行和市民生活提供基础性公共服务人员的居住“老大难”问题,今年上海推出了“新时代城市建设者管理者之家”项目。至此,上海“一张床、一间房、一套房”的多层次租赁住房供应体系中,有了“一张床”类型的专门选项。


日前,劳动报记者来到位于松江、由中建八局投资建设运营的中建·幸孚+公寓,拜师体验了一回“新时代城市建设者管理者之家”的管理员,感受了为城市建设者做好居住保障的日常。



处理问题,安静不打扰租客


在位于中建·幸孚+公寓的党群服务中心,记者见到了此行的拜师对象——管家凌丽媛。她告诉记者,管家的一个重要使命就是及时掌握房源的现状,所以每天最重要的工作就是巡楼。


记者换上黑色防风工作服,和师傅凌丽媛一起踏上了巡楼之路。中建·幸孚+公寓有十几栋公寓楼组成,虽然“新时代城市建设者管理者之家”只占里面的一栋楼,但大门处橙底白字的“新时代城市建设者管理者之家”格外显眼而温暖,其间,可以提供约380个床位,供那些奋战在城市保障一线的外来职工们遮风挡雨。


图为记者在跟随凌丽媛一起巡楼


“我们一层一层地走上去,看看有没有住户在走道和安全通道处堆放垃圾、自行车等杂物,毕竟这是关系到居住安全的大事。”凌丽媛说。从1楼道16楼,记者和师傅确保了每一处安全通道(楼梯)无杂物,但在3楼的一户居民门口发现了对方在外的纸盒垃圾。


“师傅,我们是不是需要敲门让住户收进去?”对于记者的提问,凌丽媛摆了摆手说,“尽量不打扰住户,我们把这个情况拍下来,发到整栋楼的租户群里面,希望让租客看到后自己改正。”


以往,在上海推出“新时代城市建设者管理者之家”前,城市建设、运营一线的外来职工大部分散居在老旧小区、二级以下旧里等,居住环境差、私密性欠佳等都是最突出的问题。而中建·幸孚+公寓的管家服务之一就是“主打”不打扰租户,让他们住得安静、安心。


巡查房间,不放过细小问题


检查完走道和安全通道,凌丽媛带着记者去巡查目前尚处在空置状态的房间,看看房屋的各项状态是否完好。


记者来到位于四楼的一处空置房内,尽管还未对外出租,但两室48平米的房间里,空调、洗衣机、电磁炉等基本家电和床、柜子、书桌等家具一应俱全,租客完全可以拎包入住。


“检查房屋状态,有三件事必做。”凌丽媛告诉记者,一是推一推总闸,看看电路是否正常;二是开一开水龙头,然后摸一摸台盆下的水管等是否有渗漏;第三检查一下房间内的卫生状况。


因为空置的房间随时会有租客来看房,如果房屋有各种问题不仅影响看房,而且可能会影响到最后的签约,所以房屋管家必须让房屋时刻处于最佳状态。


在巡查过程中,凌丽媛轻轻地摸了一下一间房间内的桌子,手指上沾了极薄的一层灰,只见她低头打开手机端,在管理系统中默默地下了一单“保洁”。“保洁阿姨看到后就会来打扫,一般不太紧急的问题一天内会解决,而紧急的问题我们在系统中备注就可以了。”


毕竟哪怕是租赁住房,干净是每个居住者的最基本要求,这一点,显然中建·幸孚+公寓的管家服务是Get到了。


价廉物美,处处为打工人考虑


整个项目的租金为分为两档,其中A户型两个房间,每个房间安置一张床位,大房间租金每月为1000元,小房间为每月租金900元,整个套内的租金为1900元;B房型两个房间,每个房间安置一张上下铺,每个铺位每月租金600元,整个套内安置两个上下铺,因此总租金为2400元。记者在拜师当管家的过程中,项目提供的居住环境和服务完全体现了“价廉物美”,以及在软硬件上着实是在为“打工人”考虑。


例如,在中建·幸孚+公寓的党群服务中心,所有办理入住的人都要在前台办理人脸录入,而这也几乎能确保没有外来人员能够进入到小区,确保了居住的安全私密性。


又比方在“新时代城市建设者管理者之家”所在公寓楼的楼下,地下一层二层不再是传统的机动车库。“因为住在楼里的都是一线职工,最大的需求是停放助动车,所以我们B1和B2设计的都是非机动车库。”凌丽媛告诉记者。


而为了解决机动车的充电问题,防止拉线飞线充电带来的安全隐患,车库里安置了扫码就可以插电的充电口,电费是民用水平,充满一次电大概两块钱就可以了。


结语:


巡完整栋楼的安全通道、空置房、非机动车库……时间差不多过去了两个多小时,而这仅仅是每位房屋管家每天要巡的数栋楼之一。管家们用日复一日平凡而细致的工作,确保小区内“新时代城市建设者管理者之家”以及其他的保障性租赁住房的日常运维。


头图为中建·幸孚+公寓的“新时代城市建设者管理者之家”外景,劳动报记者徐巍摄


摄 像:贡俊祺

责任编辑:罗菁

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