职场话题|年货福利怎么发,才能贴近职工需求?

来源:劳动观察 作者:陈宁 发布时间:2024-01-21 16:34

摘要: 置办年货是企业提升员工幸福感与维系客户关系的一件大事,也是企业的一次机遇与考验。

置办年货是单位提升员工幸福感的一件大事,也是一次机遇与考验。但不少单位提起年货每年都会“头疼”,产品的挑选、分配的方式都存在着众口难调的情况,担心置办的年货“没有用在刀刃上”,未能发挥其效用。那么让年货福利“行之有效”,单位要看到哪几点呢?


观点一

年货“老三样”仍有合理性


春节的脚步越来越近,各家单位企业也进入发放年货的“高峰期”,单位年货发点儿啥成为职场人热议的话题。近日,记者通过采访和问卷调查了解到,米面油、肉禽水果、坚果干货等传统“老三样”依然是年货“主流”,有的单位甚至十几年未变。


张先生是沪上某建筑院的一名员工,据他介绍,往年的年货有米面油、海鲜集装箱、水果和饮料等。“今年刚发了一箱苹果,随后还会有别的年货,跟去年大差不大的,都是一些实用的粮油、生鲜。” 他告诉记者,入职十几年,他们的年货几乎没有变过。虽然每年单位的年货心意没有翻新,但张先生表示:“发点米面油这些年货挺好,省得再去市场上买。”


在一家国有企业任职的90后员工朱小姐告诉记者,年轻职工有些也比较喜欢这种实用的节日福利。“我们单位每年都会发这些福利,米面油又是家庭必备,家里平时都要用得到,就算小年轻平时煮饭少,也可以送到爸妈家,怎么样都是很实用的。”她说。


在记者发起的一份调查问卷中,超半数网友认为年货发“米面油”挺好,理由是“接地气,比较实用,几乎家家户户都用得到,省得自己逛市场”。


观点二

年货应紧贴员工需求


米面油这些传统的福利是刚需,但在有的年轻人眼中就未必那么受欢迎了。在上海一家私企工作的宁波籍员工小张,提起自己的福利,直言“很心痛。”“可以想象出来这个画面,下班后我们每人扛着两桶油回家了。”小张笑着说,自己单身独居,平日里也不经常做饭,这两桶除了送给同事,也没其他用处。


那么,企业年货福利为何逃不开“米面油”?记者查询相关规定了解到,这背后也并非企业不愿花心思。根据相关规定,企业如果使用工会经费发放福利,这类年货等节日慰问品原则上,为符合中国传统节日习惯的用品和职工群众必需的生活用品等。基层工会可结合实际采取便捷灵活的发放方式,但不可发放现金、购物卡等代金券。


不过,不单是相关规定制约,企业福利也确实存在千篇一律的问题,“过年发米面油,中秋发月饼、逢端午发粽子”,多数企业在福利项目和发放标准上一般都是承袭去年的逻辑,这就造成了福利同质化严重,不论是从纵向时间角度还是横向各企业对比,都缺乏创新。


在机构发布的榜单中,也能管窥年轻职工对新式年货的追求。比如,在京东发布的2023企业年轻员工最爱的年货榜单中,相比较以往千篇一律的米面粮油洗护套装,年轻员工也更喜欢具有年味儿的年货定制礼盒,比如零食礼盒、牛肉生鲜礼盒、糕点礼盒、杂粮礼盒等。员工年货也更加个性化,滋补保健品、羽绒服保暖裤、家用小电器、猫粮狗粮等也成为员工年货新选择。


在不少年轻职工看来,年货福利也应与时俱进,多关注员工的真正需求,对员工来说,不符合自己需求的福利难免浪费,寄回家又要承担运费。毕竟员工对于福利的价值认同,是减少年货价值流失的关键,高级感、使用方便、实用性都是员工受赠时的考虑因素,如此一来才能发挥年货的真正价值。


观点三

福利要能做“选择题”


对于个人而言,年货是一种年味的承载,对于企业而言,年货是表达员工关怀的重要方式。然而,年货送出去了,有时却还会令大家不满意。


传统的、“一刀切”的福利采购模式,往往会忽略每个员工的具体情况,倍受40+员工喜爱的“米面粮油”,显然无法赢得Z世代员工们的认可,反倒成了甜蜜的“负担”。记者发起的调查问卷结果显示,受访者一年中收到的福利中,米面粮油、生鲜水果等传统福利食品占比仍然较高,达到65%。但是,企业定制礼品、家庭日用品、电子产品的份额占比提升很快。


与此同时,员工们更希望的是将福利的决定权把握在自己手中,在繁忙工作之余,如果能拥有自由选择福利的片刻暇余,将大大提高员工对公司的满意度及认同感。


在调查中,也呈现出一个趋势是,企业给员工一年一度发放的年货福利,也正在由“企业统一安排”逐步向由“员工自由选择”转变。与此同时,企业的福利发放趋向数字化,员工可以用积分、礼券在线兑换,或是直接在线上福利平台选购更丰富多元的,符合自己心意的产品。


观点四

单位福利可以起到四两拨千斤的作用


近日,网红考研名师张雪峰为公司员工“送年货”的消息登上微博热搜,引发广泛热议。在直播间里,他自掏腰包,花了12万,现场下单300份年货礼盒送员工父母。他说,要一下一下点到300多单,每一个员工都得有,少一个都不行,我们公司300多个员工一人一份,但是这个年货礼盒不是给员工自己的,是要给他们父母带回去的。


期间,张雪峰提到,就算刚入职的公司员工也有年货礼盒。


有评论指出,张雪峰的做法完美发挥了企业年货的价值,既增强了员工归属感,传递了公司的温暖情感,也建立了企业以员工为重的形象,营造贴心关怀的企业文化氛围。


在不少网友看来,企业年货重在“心意”,体现出的是企业对员工的重视度以及人文关怀。在德元人力资源工作的王小姐告诉记者,她注意到,企业对于福利的重视程度正在不断增加,这一变化正在从采购品类与采购方式上得到明显体现。她负责的企业中,平均在节前40天就开始福利采购,而大型企业更是在60天前就已经开始准备。


在她看来,作为企业薪酬福利体系的重要组成部分,员工福利有四两拨千斤的作用,好的福利能够帮助企业提升雇主品牌形象,吸引优秀人才加入。而企业需要让员工感受到更加弹性灵活的福利体验,让员工体会到来自企业的关怀与温暖。


90后观点

别让福利成为甜蜜的“负担”


在福利还停留在单位“统一采购,统一发放”的时代,每到逢年过节,员工不得不将数量和重量都不小的福利扛回家,公司的福利反而成了员工一种“甜蜜的负担”。


笔者发布的调查问卷结果显示,在福利发放形式上,希望福利能够个性化自选的受访者占据绝大多数,达到66%,选择直接发放实物的仅有14%。但仍然有近半受访者的企业采用集中发放的形式。


然而,随着员工逐渐年轻化,员工更愿意选择将福利直接寄回家里,比如父母在异地,更想把公司的关怀寄到家里,这也是一种企业关怀。同时,年轻员工对弹性福利需求的增加,企业也应在发放内容和形式上再动动脑筋,思考如何在规定范围内实现多元化。


毕竟员工对于福利的价值认同,才能发挥年货的精神价值。


70后观点

发放年货还要注重服务


年货福利越来越难发,这成了眼下几乎所有单位的一大难事。因为员工来自不同地域,处于不同年龄段所导致的众口难调,简直让人操碎了心。


笔者认为,发年货的意义,早已走出了早些年解决员工年节生活的阶段,转而成为了一种加深单位与员工之间关系的举动。


所以,为了更好地贴近职工,发年货不仅要重在年货本身是什么,更要注重服务。


比如了解职工的实际需求,比如哪些物品是他们最需要的,哪些福利是他们最喜欢的。通过与职工的沟通,可以更好地为他们提供所需的年货。或者根据职工的需求和喜好,提供定制化的年货选择。提供不同口味和品牌的食品、日用品等,让职工可以根据自己的需求进行选择。


在发放年货之后,为职工提供优质的售后服务,比如对年货使用过程中的问题进行解答、对质量问题的处理等,让职工在使用过程中感受到公司的关怀。建立反馈机制,让职工对年货的选择和发放提出意见和建议,不断改进和完善年货方案,更好地满足职工的需求。


总之,年货是一份心意,让员工实实在在感受到用人单位的诚意,就可以了。


头图来源:图虫


责任编辑:徐巍
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