我们和国产大飞机C919一起过节!万米高空保障旅客平安出行

来源:劳动观察 作者:包璐影 发布时间:2024-05-03 15:10

摘要: 对于东航C919机组人员来说,“五一”假期就是一个工作日,也是他们与国产大飞机C919一起服务旅客的第一个劳动节。


“五一”劳动节是广大旅客的节假日,而对于东航C919机组人员来说,则是一个工作日,也是他们与国产大飞机C919一起,服务南来北往旅客的第一个劳动节。


机长“王大”,与国产大飞机共成长


有着21年丰富飞行经验的机长王江,现在是东航C919飞行部副总经理,他还有一个响当当的荣誉——两次获得“大飞机奋斗者”称号。由于资历深、人和气又帅气,和他一起飞行的机组们都亲切地称呼他为“王大”。5月1日这天下午,他如往常一样严谨细致地完成航前检查,踏入了C919的驾驶舱,和同事们互道了节日祝福后,满载着旅客从上海虹桥飞往西安。


西安是节假日期间的热门旅游地,假期首日的出行高峰加上国产大飞机的吸引力,这班MU2160航班客座率接近100%。


机长王江与国产大飞机共成长。东航供图


C919对王江而言就像是一起成长起来的“好搭档”。早在2014年,王江就被选为3个东航与商飞联合培养的C919试飞员之一;2017年,他加入C919首家用户评估委员会;2022年,东航C919飞行部成立,他成为首批机长。除了这次第一次和C919一起过“五一”,他还见证了C919的诸多“第一次”:第一次商业运行,第一次开通三条航线,第一次服务春运,最让他难忘的是,第一次把全球首架C919交付机飞到了新加坡参加航展,亲身参与感受国产大飞机在海外首秀的成功。


与C919这些年的缘分里,王江不仅仅经历着这些“第一次”,更有成为C919第一批管理人员后,心境的成长和变化。


“以前飞其他机型,一心只想着保证好安全,但是现在,我们还要想如何把大飞机事业做好。”王江直言。作为C919飞行创新工作室领衔人,他除了投入安全运行训练、飞机全面优化、飞行人才培养等工作之外,还担任飞行教员,以打造“飞行员、研究员、设计员”的专家型C919飞行队伍为目标,带领飞行员集中学习研讨。


重庆籍乘务长,在国产大飞机上俯瞰家乡


“海绮,前面就是你的家乡了。”在C919上海虹桥—成都天府的一次航班上,乘务长刘海绮在给机组送餐时,机长特意提醒她飞机前方就是重庆了。


东航C919乘务长刘海绮,是一个土生土长的重庆妹子,凭借优秀的业务能力,在2022年成为第一批C919乘务员。由于一门心思扑在工作上,天南地北的飞行,她往往一年到头只有时间回家乡一次。这个“五一”劳动节,刘海绮排了航班任务,依然不能回家乡。


东航C919乘务长刘海绮正在机舱内为旅客提供服务。东航供图


自从C919商业首航后,刘海绮最爱飞的就是上海虹桥—成都天府航班。成都和重庆离得近,大飞机正好会经过重庆附近。每当这时,她就会瞅几眼舷窗外的连绵山脊,仿佛就能嗅到山城香香的火锅味、浓浓的家乡味。


8年的工作,刘海绮经历了从一名普通舱乘务员到头等舱乘务员、再到C919乘务长的蜕变。在她看来,乘务长的角色更像是一个“粘合剂”,不仅要在航前就开始关注客座率、配餐、行李情况等,更要与整个机组保持紧密沟通,对航程中的所有事项都有足够的把控能力。


现在已交付的5架C919每天大约执行7个航班,刘海绮基本上每周都保持着4天连飞C919的工作频率。针对目前已开通的上海虹桥往返北京大兴、成都天府、西安三条航线特点,刘海绮总结了自己的一套服务关注重点,比如天府航线上小朋友和老年旅客居多,她会着重关注那些携老带小的家庭出游旅客,主动为他们提供帮助。大兴航线的旅游旅客一般比较少,她会思考如何能更好满足商务出差旅客的出行需求。


“劳动最光荣!与国产大飞机一起劳动更光荣!”刘海绮直言:真心希望下一个五一节,我们的C919能越来越多、飞的航线也越来越多!此外,她还有一个愿望,那就是,有一天C919能飞到重庆,这样自己就可以经常与国产大飞机一起往返家乡。


头图为C919大飞机正在迎接旅客上机。东航供图

责任编辑:李蓓
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