走，出海去！

2024年，企业发展领域的热门话题中，“出海"无疑是不可忽视的一个焦点。然而，当不少企业准备大干一番时，却面临着一个现实问题——“人”从何来？

在本届进博会上，记者采访了解到，不少人力资源服务企业正积极搭建平台，为中国企业出海提供相关方案，解决其用工与管理的痛点难点，帮助企业在海外扎下根。

企业出海脚步正不断加快

根据iMedia Research（艾媒咨询）发布的《2023- 2024年中国企业出海发展研究白皮书》显示，29.5%的大型企业和39.4%的中型企业已经实施了出海战略，而28.9%的小企业中也有布局出海的计划。

随着中国经济的高速发展，对不少企业而言，其强大的供应能力在满足国内市场需求的同时，也更呈现出充分外溢。要寻找新的增长点，出海就成为了许多企业的必然选择。

数据显示，2023年，中国对外直接投资1772.9亿美元，增长8.7%，占全球份额的11.4%，连续12年居全球前三。截至2023年底，中国境内投资者共在189个国家和地区设立境外企业4.8万家，境外企业覆盖全球超过80%的国家和地区。

安永发布的《中国企业 “高质量”出海新征程》报告显示，上市出海企业行业分布中，TMT（科技、媒体、通信）、新制造、生命科学是出海三大热门，金额占比分别达到35%、19%、14%。

“从我们的客户来看，商务、批发零售、制造和金融是热门的四大行业，占比达到了8成。”云生集团创始人、CEO李贤威如此说道，一方面，对于一些国内颇具实力的头部企业来说，在全球市场中“开天辟地”是必由之路；而另一方面，对于一些中小微企业而言，出海也不失为一条“杀出血路”的途径。

解决“人”的问题是关键

李贤威告诉记者，企业出海的前提都是有足够的产品和业务能力，但企业要想在海外取得成功，产品和业务仅仅是基础。企业发展离不开核心三要素，即业务、组织和人才，后二者都与人息息相关。

“最简单的问题，就是怎么招人、怎么管理、怎么发薪……别看这些事小，一旦处理不好很容易麻烦缠身，影响了企业的海外发展。”李贤威指出，全球各地在法律、文化、用工习惯以及整体用工流程、薪酬支付和管理流程等方面，都存在明显差异。所以在企业国际化的进程中，就离不开“国际范”的人力资源服务。

那么，该如何有效应对多样、复杂、个性化的全球用工，破解“人力瓶颈”？云生集团此次在进博会中展示的“出海易”就是一个有效的解决方案。

“我们通过四大业务板块，可以为中国企业在海外不同阶段的拓展提供人力布局。”李贤威表示，例如，面向刚刚出海还无实体又急需雇员的企业，由“出海易”提供合法实体，该实体承担雇主责任，提供入职、人事管理、薪酬及福利等服务；而面向已在海外拥有实体但需要提供薪酬及福利的出海企业，则由“出海易”负责全球流程管控、本土化服务、法定福利、年度申报协助及报表等。

数据显示，目前“出海易”服务已覆盖全球158个国家和地区，对接服务出海企业近千家，提供出海企业落地服务近百家。

AI技术不断助力赋能

AI技术已经成为中国企业深入全球化进程的推动力之一，人力资源服务行业当然也离不开AI的赋能。

2024年，云生集团率先完成了上海市生成式人工智能服务备案，其AI数字员工“小海”熟知158个国家及地区的法律法规且精通多种语言，可以为用户提供智能AI咨询服务。同时，还提供出海宝典快速检索——各国用工政策查询、雇佣成本测算、全球假期查询等。

金柚网全球业务高级总监唐佳文则告诉记者，针对企业需求，公司开发了AI生产力工具“梧桐数字员工”，在提升办公效能的基础上，全面升级为企业专属数字员工训练平台，旨在构建“人机协同”的智能化运营新常态。

“售前售后客服、运营专家、销售顾问……这些都可以通过数字员工的方式来提供解决方案。”唐佳文表示，随着全球化进程的深入，诸如人才招聘、跨文化融合和雇主品牌塑造等多重挑战愈发凸显，管理变得繁杂，优化人力资源职能、提升人效成为必要，“不仅如此，我们还通过建起全球数字化服务平台，在平台内配置全球员工合同管理、假勤管理和审批、薪酬管理等，简化全球管理流程，帮助企业提升效率。”

头图来源：图虫