11月29日，“聚生态·启新质·创未来”2024第二届城市智慧运营创新发展论坛在沪举办。会上发布《长三角城市智慧运营管理人才创新发展报告》，报告显示，薪资更高的智慧运营管理的科技人才供不应求，物业行业整体学历要求呈上升趋势。

薪资高，智慧运营管理人才紧缺

“我们搜集全国物业公司招聘的信息，2024年4月（招聘旺季）全国招聘信息，有效1335条数据经过初步数据整理，以长三角为例，项目经理，工程主管，基层人员为招聘重点，新兴岗位智慧运营人才供不应求，且薪资水平明显高于传统管理岗位 。”上海城建职业学院城市运营管理学院负责人包焱发布了《长三角城市智慧运营管理人才创新发展报告》，她告诉记者，目前行业的产业链拓展至建筑物智慧运维、社区服务、资产经营、公共空间管理等，形成了城市智慧运营管理岗位群，人才的需求从传统服务的单一技能型人才向现代服务的复合型创新型人才发展。

调研数据显示，目前华东地区物业岗位需求量最多，占比高达67.2%，其次是中南地区，占比22.7%。从工作年限上看，“3-5年”工作年限段的需求量最多。“从学历结构来看，大专学历层次的求职者需求最为旺盛，所占比例超过一半。其次，高中/中专学历层次的求职者约占三分之一。但整体学历要求呈现上升趋势。”包焱说。薪资方面而言，5001-8000元的薪资区间占据最大比例，达38.7%；其次为8001-12000元，比例为24.4%。“尽管物业行业内职位的薪资水平普遍处于中等位置，但是薪资超过1.5万元的职位比例也达到了11%，这表明高端物业管理人才的需求依然存在，但相对较为稀缺，集中在主管及以上的岗位。”

报告指出，随着智慧城市和智慧社区建设的不断推进，较传统物业管理岗位而言，具备计算机科学、信息技术、数据分析等领域的专业知识和技能，能够运用先进的技术手段对物业运营进行智能化管理和优化的物业人才供不应求，而且普遍薪资水平比较高。“一些高级职位，比如智慧运营管理总监、智慧运营分析师等，月薪甚至可以达到数万元。”包焱说。

打通人才培养堵点，这一重要平台正式启用

据了解，目前高校、培训机构、企业已经在积极培养、培训高端物业管理人才，但是仍然存在着瓶颈和堵点。

比如，尽管大多数高校已经开始开设与城市智慧管理有关的专业，如现代物业管理、建筑智能化工程技术、智慧城市管理技术等，但是专业之间相对独立，实验实训的对学生的综合培养仍存在这一定的差距。培训机构课程大多面向初级技能人才，培训质量和教学水平参差不齐。培训机构的课程设置和内容缺乏与实际工作的紧密联系，需要加强实践教学等。

作为服务于上海漕河泾新兴技术开发区产教联合体、未来城市与智慧运营产教融合共同体的重要载体，本届论坛上，人才供需平台与共性技术平台正式启用，有望打通人才培养的堵点。据了解，该平台包括人才供需对接、精准匹配、职普融通、在线资源共享、行业技能认证、技术需求发布与响应、元宇宙和共性技术体验、技术资源库、培训与教育、创新孵化等丰富功能，以期形成区域资源库和行业人才画像，实现在线资源共享、校企合作项目一站式协作、精准需求定位、产教信息化运营、技术创新和成果转化。平台将为企业提供精准、高效的人才匹配服务，形成园区内企业、院校、行业协会、研究机构彼此互联互通、资源共享、协同创新的有效机制。

此外，论坛上还发布了漕河泾开发区“超级场景”、大模型在基层治理中的应用实践——数字化城市治理大模型、未来城市实验室等一系列研究成果，为智慧城市运营发展方向提供了借鉴参考。

头图为论坛现场。校方供图