10月23日至29日，人社部在全国范围开展2025年“社保服务进万家”活动。记者今天从市人社局了解到，市社保中心已在全市13家银行2100多个网点设立社保服务专区，方便企业、群众在家门口、企业旁、园区里、校园内轻松办理社保业务。

为破局线下业务办理“最后一公里”的不便，市社保中心积极整合社会资源，在全市13家银行2100多个网点设立社保服务专区。其中，位于宝山大场镇的上海首家社保主题银行，是市社保中心和上海农商银行合作，在“社银直联”的基础上全面焕新升级，将社保文化与金融文化深度交融、社保功能与金融服务一体联动，构建起涵盖社保查询打印、网办业务指导、远程业务办理、业务培训、政策宣传的一体化综合服务新体系，可高效满足各类社保办事需求。

同时，合作银行依托老年大学平台，发布社保系列精品课程，为老年群体提供更通俗易懂的社保政策讲解。还不定期举办社保业务培训、社保政策沙龙、“社保上门办”等多项特色举措，为区域内的企业、群众提供全方位、多层次、直达式的社保服务。

为破题手机终端应用功能“入口难找”“搜索难寻”“进度难查”的困扰，近日市社保中心联合蚂蚁集团创新试点推出“碰一下”服务应用，只需手机轻触，即能精准对接业务事项，直达办事、查询界面。目前，已涵盖企业职工退休一件事、灵活就业登记参保、养老保险转移申请、养老金卡折调整等7大高频办理事项，以及参加个人城镇基本养老保险缴费情况、养老保险个人权益记录单等4大热点查询事项。

线下办事，网点“找不到、问不清、往返跑”？为此，市社保中心主动对接“随申办”政务服务平台，推出“社保地图”服务功能，汇集全市20个社保经办服务大厅、221个社区事务受理服务中心和2100多个银行网点的精准定位，充分利用数据分析和智能算法，实现网点的智能推荐、自定义检索、网点忙闲程度的远程查询、路线导航等功能，充分满足了企业、群众“一键导航、一查即准、一找即对”的办事需求。上线“随申办”以来，首月使用量已近5万人次。

头图为工作人员正在为市民提供服务。市人社局提供