11月27日晚间，“滴滴崩了”登上热搜。根据多地网友的发帖，使用滴滴出行APP时，出现了各种无法正常使用的情况。今天7时31分，滴滴官方回应称，经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，骑行等服务还在陆续修复中。
“昨夜，好不容易打到车，司机接到我后点‘已接到乘客’点击不了，我都到目的地了，他还没点击成功，最后我单独微信付了钱给他，但是我取消滴滴订单还取消不了，找客服也是一堆代码。”网友小江说。也有网友称，系统给乘客连派两单，乘客手机端却没有接收到相关信息。还有司机表示手机无法显示导航定位，只能让乘客取消订单，但是乘客一直显示取消失败。同时，青桔骑行也出现无法正常使用的情况。有用户扫码一直不成功，界面显示系统开小差，也有用户称无法关闭骑行，系统一直在计费。
昨天23时19分，滴滴出行官方微博发表声明，称由于系统故障，滴滴APP服务出现异常，经技术同学紧急修复，正陆续恢复中。
今天7时31分，滴滴出行再度发布声明，称经技术团队连夜修复，滴滴网约车等服务已恢复，用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中，所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。
针对因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，滴滴方面也作出回应。其表示，会在事故处理结束后统一结算补偿；个别司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。还有故障期间骑行未能关锁的用户，已扣除费用会原路退回。
头图为资料照片
