在崇明区东平镇，圆通快递员黄凯辉是许多居民熟悉的名字。他曾因救火导致严重烧伤，落下残疾，却凭借顽强意志，成为一名快递小哥，更成为社区的“流动网格员”，在各方支持下，走出一条重新定义人生价值的道路。

2002年，杭州富阳一家化工厂突发大火。当时22岁的消防战士黄凯辉作为带队班长，毅然冲进火场。半小时后，一处反应釜爆燃，将他掀飞数米。他全身烧伤面积达20%，面部烧伤达90%。醒来后，他不仅要忍受剧痛，还要面对镜中陌生的自己。尽管荣立一等功，每月有补贴，这位硬汉却不愿“躺在功劳簿上”。2011年，他回到家乡上海崇明，心中只有一个朴素的念头：“我还年轻，要做一些力所能及的事。”

重新融入社会的路布满荆棘。黄凯辉尝试开网店、种藏红花，都未能成功。2017年，他加入崇明圆通公司，成为一名一线快递员。这份工作对常人来说已属辛苦，对他更是严峻考验。因烧伤后遗症，他体力不及常人，别人一车能送百来件，他一开始只能送七八十件；手指不灵活导致卸货慢，三轮车翻车更是常事。

转折发生在2021年，圆通速递与中国残联共同启动“圆梦行动”公益助残项目。在崇明区残联和“圆梦行动”项目组的帮助与指导下，黄凯辉成功开设了一家“圆梦家园”驿站。他带着妻子精心布置驿站，预感“会在这里找到新的使命”。驿站日均业务量超千件，服务周边居民超5万人。

“圆梦行动”是圆通与中国残联联合发起的公益助残项目，依托圆通网络资源和行业优势，助力残疾人及家庭就业创业、自立自强，共同打造新时代高质量助残共富新模式。从2021年启动至今，已覆盖全国31个省（区、市），累计为20000多名残疾人及家属提供培训、就业和创业支持。

社会各界的关爱，化为了黄凯辉回馈社区的强大动力。他主动撕下自我保护的“距离感”，起初因容貌刻意与居民保持距离的他，逐渐被居民的善意融化。与此同时，他刻在骨子里的职业习惯被重新激活，送件时总忍不住提醒居民注意消防安全。他还利用专业优势，在多个社区开设消防公益宣讲课堂，普及安全知识。2022年，“黄凯辉新星工作室”成立，他成为连接新就业群体与政府的桥梁，收集快递员、外卖员的心声。他化身“流动网格员”，通过“随手拍”“随时报”参与基层治理，上报飞线充电、井盖丢失等隐患。

从救火英雄到快递小哥；从需要帮扶的对象，到传递温暖的枢纽——黄凯辉在烈焰伤痕之下，完成了生命的华丽转身。