8月21日，《劳动报》2026年夏令热线系列报道圆满收官。作为报社一年一度的民生品牌栏目，夏令热线始终扎根基层、贴近民生、服务职工，历经多年深耕，早已成为广大市民、职工读者夏日里的暖心陪伴。

据统计，2026年夏令热线报道周期内，本报在多平台累计刊发各类融媒体报道近百篇，用有温度、有深度、有力量的全媒体报道，记录劳动者坚守、回应民生诉求、普及便民知识。

聚焦高温岗位，致敬一线劳动者

聚焦高温岗位，致敬一线劳动者，是今年夏令热线报道的核心主线。今年热线重磅打造“盛夏走基层”特色专栏，记者奔赴城市各个高温作业现场，足迹遍布田间果园、算力数据中心、电力运维站点、货运冷链仓库、赛事演出后台、车间生产一线、街头配送岗位。

从桃园清晨抢收鲜果的农户，到热浪里奔波接单的外卖和快递小哥、货运及网约车司机；从40℃烘压车间的产业工匠，到守护电网的电力工作人员；从东航洗涤车间清洗熨烫客舱毛毯的清洁员，到滨江热浪里的“硅基陪跑员”；从冷库之中不惧“冰火两重天”的仓储从业者，再到暴雨高温下迎难而上的120急救人员……既有传统高温岗位，也有前沿科技场景，记者沉浸式记录劳动者的高温日常。

例如，《直击算力中心如何为万亿级大模型硬核“降温”》，将目光投向数字基建背后的运维工程师，室外酷暑叠加服务器设备持续散热，运维人员24小时轮班巡检设备、调试制冷系统，默默守护城市大数据与算力平台平稳运行。

《天气预报怎么“报”，台风天没有“魔都”结界》，记者步入上海市气象台探寻奥秘，为市民答疑解惑，展现更多气象人员不为人知的日常故事。

《1.2万条航空毛毯在这里开启“焕新”之旅，一洗一熨皆能感受热辣滚烫》，把镜头对准航空布草清洗工人，在蒸汽弥漫、闷热潮湿的车间内，记录工人们清洗、熨烫客舱毛毯的全过程，揭开旅客飞机上一条干净毛毯背后为其默默付出高温劳作的一线工人真实状态。

《夜间扎进零下十八度冷库，酷热天气不畏“极寒”守好肉类保供主阵地》，探访肉类冷链仓储从业者，盛夏酷暑时节，职工要反复穿梭于室外热浪与零下18℃冷库之间，直面冰火两重天的作业考验，守护城市肉类保供防线。

这一篇篇现场特写，定格普通职工顶着烈日坚守岗位的鲜活故事，致敬每一位为城市运转默默付出的奋斗者，让高温下劳动者的身影被更多人看见。

为民解忧纾困，化解民生痛点

为民解忧纾困，回应百姓期盼，是本届夏令热线的鲜明底色。今年，夏令热线持续深化民生服务职能，全力聚焦市民群众急难愁盼问题，推出“夏令调查·解忧”、“热线回音”栏目。

栏目既关注普通市民生活难题，也聚焦一线职工权益。在《高温下，环卫工必须穿长袖长裤吗？》报道中，针对高温天环卫职工必须身着长袖作业的现实争议，记者走上街头实地走访，既听见市民心疼环卫工人汗水浸透长袖工装、呼吁更换透气短袖的呼声，也倾听环卫工人、行业管理部门的多方声音，厘清长袖工装具备防晒、防刮剐伤害，但酷暑之下闷热难熬的现实矛盾，围绕工装面料迭代优化、错峰作业、防暑物资补给等方向展开深度探讨，推动全社会对户外劳动者作业防护议题展开理性思考。

此外，市民读者通过本报互动报料平台、12345市民热线等多元渠道留言求助，诉求涵盖雨季房屋漏水维修、市场周边私自杀宰活禽乱象、盲道被非机动车占用、市容环境监管等诸多民生痛点。

在《非机动车乱停放占用盲道！南东街道推5项治理举措，市民公共意识也有待提高》报道中，记者聚焦盲道被非机动车挤占这一城市治理痛点。部分人行道上非机动车肆意停放，完整盲道被切割阻断，给视障人士出行带来安全隐患。报道既剖析城市管理短板，也探讨市民公共出行素养提升的现实课题，推动属地南京东路街道出台五项针对性治理举措。后续还跟进回访，该路段增设警示柱、禁止停车提示牌，搭配现场管理人员常态化巡查劝导，辅以城管执法加强管控，曾经被侵占的盲道重新恢复畅通，守护特殊群体出行权益。

在《雨季房屋漏水报修屡遭拖延，民生急修不能总是“天晴再议”》报道中，聚焦梅雨季居民房屋漏水报修难题。不少住户家中墙面、天花板渗水剥落，报修之后却常常遇到“天晴再议”的推诿，维修进度一再拖延。记者跟进居民姚先生持续数月的漏水维权诉求，多方对接物业与维修部门，推动问题拿出可落地的处置方案，回应梅雨季老百姓居家安居的现实诉求。

在《活禽交易按下暂停键，沪上菜场违规售卖如何监管？》报道中，聚焦市民反映强烈的市场周边私自杀宰活禽乱象，记者开展实地调查走访。盛夏高温环境下，部分点位占道私宰活禽，禽毛、血水随意散落，不仅异味扰民，更埋下公共卫生安全隐患。记者走访多个菜场及街边点位，记录现场真实情况并刊发报道，推动市场监管、城管部门开展联合排查整治，对涉事市场主体进行处置，压实市场主办方的监管主体责任，维护周边居民的生活环境。

接到线索后，本报记者多方联系、实地走访，联动街道、居委、相关职能部门跟进督办，推动一件件群众烦心事落地化解，让不少问题都有了“热线回音”。把媒体监督转化成解决民生难题的实际成效，搭建起市民与职能部门之间沟通的桥梁纽带。

例如，《老旧小区有人“飞线”充电？居委会：已上门劝说整改》一文记录，居民向本报夏令热线互动平台反映，小区内有人飞向充电存在消防隐患，接到居民投诉后，记者现场实地走访，第一时间对接属居委会，推动开展集中清理整治，消除居民家门口的消防安全风险。

《星火农贸市场内闷热异常，管理方回应：推出放置冰块等降温措施》一文，针对市民向本报反映的高温天以来，海湾星火农贸市场异常闷热，无论对买菜居民还是其中商户，都是一种严峻考验。最终，通过本报记者沟通后，管理方也积极作为，采取了降温措施。借助夏令热线，把媒体监督转化成解决民生难题的实际成效，切实搭建起市民与职能部门之间沟通的桥梁纽带。

立足全媒体传播格局，放大传播声量

夏日烟火人间，便民服务随行。今年夏令热线持续开设“消夏生活”便民科普栏目，以接地气、亲民化的文风，服务市民百姓的夏日生活。稿件内容包罗万象：既有伏天防暑攻略、空调安全使用、冰箱食物存放技巧，也有室内避暑好去处、露天夜游点位推荐，同时，还覆盖暑期研学避坑、夏日出行安全、防暑护眼、宠物避暑等实用话题。短小鲜活的科普报道，把度夏知识送到读者身边，帮助市民科学、平安度过盛夏。

今年的夏令热线还立足全媒体传播格局，突破了单一文字报道形式，实现文字、图片、短视频，甚至现场直播等多形态融媒联动报道。

采访记者不仅用笔书写高温故事，更用镜头捕捉一线劳动者的动人瞬间，再叠加短视频、直播镜头走进急救中心、演出后台，直观展现高温下城市运转的幕后故事。比如，栏目策划了两场主题直播：走进120急救中心直播，直观展现高温之下急救人员争分夺秒抢救生命的一线现场；邀请上海市消保委副秘书长做客直播间，分享夏令消费避坑指南，为市民夏季消费保驾护航。

此外，还剪辑了多条科普短视频，手把手演示急救技能、讲解安全常识。这些多元的融媒体产品让报道更加直观鲜活，也进一步放大夏令热线传播声量，实现传播广度、报道深度、服务温度同步提升。

这个盛夏，《劳动报》夏令热线以新闻为媒、以服务为本、以温暖为底色，既聚焦一线劳动者奋斗姿态，也紧盯百姓民生细微诉求，更普及便民实用生活知识。随着本年度夏令热线圆满落幕，一系列有温度、有力度、有厚度的融媒报道，定格了城市盛夏的温暖瞬间，也彰显了主流媒体扎根基层、服务职工、心系民生的责任与担当。

头图为《劳动报》2026年夏令热线专栏。